makeshopの評判・口コミ 全83件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

お試しで登録したことがあったが、メールは勿論、電話でしつこく連絡が来る。お客様への配慮が必要だと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

カスタマイズで商品のカテゴリごとのランクをつける機能について実現できるかを問い合わせたところ、回答が早く且つ、とても丁寧に答えてくれて分かりやすかった。そのおかげでクライアントが理解しやすく伝えることができた。

改善してほしいポイント

もう少しオプション選択が上手く組み合わせ等が出来ないか改善して欲しい。
業種によって、それぞれ変わりますので、細かいサポート等をできればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大変言いにくいのですが、上記の状況のため、改善されているか分かりません。
導入効果も以前から変わらないので、辛辣ながら課題解決しているとは思われません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・テンプレートにレスポンシブルデザインが無い
・スマホとPCで管理が違う
その理由
・別々のURLを発行することになる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ECサイトをほぼ無料で運営できた。
・素人でもそれなりにできた。
課題に貢献した機能・ポイント
・在庫過多を若干解消できた。
・

検討者へお勧めするポイント

手数料を安くして、エンジニアがいれば問題なくできる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・GA4と簡単に連携できるようにしてほしい
・アップした画像の管理が分かりづらい
・料金が高い
その理由
・製品用にさまざまな画像をアップしていますが、それを一覧視して確認できるようにしてほしいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コンビニ支払いでの連携
・サポートが手厚い

課題に貢献した機能・ポイント
・CSVテンプレートが豊富なので、ほしいテンプレートで注文情報をDLできる
・電話でも質問専用掲示板でも気軽に相談できるし、デザイン面の質問も受け付けてくれる

改善してほしいポイント

◆昔からあるシステムのため、デザインが古臭かったり、継ぎ足している感があり、一新を希望
・アイコンのGIF画像が昔のガラケーで使われているようなデザイン
・レスポンシブデザインでない
・独自ルールが多い

◆商品更新は、テンポスターと完全連携ではない
・登録時に一度設定するだけではあるが、商品グループやカテゴリーなど、MakeShopの管理画面上で設定する必要があるものも多い。より完全な連携を希望。

◆定期購入で融通が利かない場合がある
・定期購入で次回以降は3個→2個、2ヶ月毎→3ヶ月毎という変更にも対応できるが、条件によっては次の受注が上がってくるまで変更できないことがある。特に、半年後に更新可能となったときは困りました。店舗側で定期発注を行えるなど、柔軟性向上を希望。

◆決済代行会社の管理サイトが煩雑
GMOペイメントゲートウェイという決済代行会社を利用しているが、管理サイトが3種類（お客様サポートウェブ、ショップ管理画面、サイト管理画面）あり煩雑。グループ会社なのだから、MakeShopの管理画面上で完結させてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使用していたカートシステムがサービスを終了してしまうことから、引越し先として下記条件でカートシステムを探しており、MakeShopに行き着きました。

・多店舗管理システムで「テンポスター」で受注APIに対応している。
・商品数が多く、自社サイトでカタログ的に売りたい。
・定期購入に対応しているカートを探している。

改善してほしい点はありますが、概ね満足しています。

検討者へお勧めするポイント

商品数が多く、多店舗展開管理にテンポスターを利用しているのであれば、検討をお勧めいたします。それ以外であれば、比較的新しいサービスを積極的に調べたほうがいいです。

改善してほしいポイント

オプションはほぼすべて有料です。
お得意様用のシークレットページを作りたいと問い合わせましたが、ウン十万かかりますので一度断念しました。
→色々工夫したところ、無料のプラン内でできました。こういうところも案内してもらえればいいかなと思います。
他には「テキストメール」の配信時間設定や、htmlメールが送れる「リピーター対策」、「常時SSL」は有料でした。

ギガプラスサーバー内、登録済みの画像を探すのが困難です。
わかりやすくサムネイル表示できればいいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通販をする上で「手数料が高いモールに頼らず販売をしたい。」というのが正直なところです。
Makeshopはスタンダードなショッピングカートなので、実店舗を知っている人を「モールに流入させずに」、自社サイトへ誘導できるようになりました。

特にモールは送料にまで販売手数料をかけようとしてきますので、「送料無料」での販売が必須と考えています。
Makeshopはエリアごと、商品重量ごとに送料設定が可能なので、敢えて送料別で販売をしております。
結果、同じ利益金額でもモールよりも安く販売できますし、実店舗を知っている方の利用者が増えました。
もともとは自社サイトでの売上は全体の5%以下でしたが、ようやく10%を超える売上を作ることができています。

検討者へお勧めするポイント

在庫連携をするのであれば大手のショピングカートで間違いないと思います。
初期投資ができない場合は、コスト優先のカートでもいいかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

支払方法のAmazonペイで、送付先と注文者が異なる場合でも、注文者を「送付先と同じにする」がデフォルト設定になってしまっているため、これに気が付かずに注文したお客様からのクレームが少なくない。

複数の配送先が登録できるようになっているが、直感的に操作ができるような仕組みになっていないため、迷ったお客様からの問い合わせが入りやすいです。

Futureshop2などに比べてコストは安価だが、最近は機能面で見劣りする部分が多い。特にギフト需要に対する機能、会員機能が弱いので、改善をしてもらいたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ブランドとしてオリジナリティのあるECサイトを構築することが、比較的安価な費用で実現できたのがありがたかったです。

改善してほしいポイント

・セール設定でタイマーが使えない。
・機能が多くて把握しきれていない。
・１商品で複数SKUの場合、ギガプラス10を通さないと設定できない。それによって、売切れでも在庫残りわずかでもメインの商品に反映されない。
・ベーシックモードなどで、PC版とSP版をそれぞれ作成するのが手間。
・商品ページ内のそれぞれの画像に対して、モデルの身長を記載したい。
・makeRepeaterのデザインがやや古い。PC対応がメインで、SP版も欲しい。
・まとめ買いとクーポン併用ができない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・管理画面が分かりやすく、パートさんでも使いやすいため、社員の業務負担が減った。
・分析ツールを使用することで、お客様の動きが分かり、施策を考案しやすい。
・決済方法が豊富なので、客数が増えた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・費用がかかります

その理由
・手数料は安いのですが、初期費用、月額費用は最低でもかかってきます。また、無料トライアルは15日間と短く、結果も何もない状態で終わるため、なんとなく始めてみよう。と思う方には向きません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ネットショップ運営にかかる手間を大幅に減らすことができます

課題に貢献した機能・ポイント
・バックヤードのオプションとして撮影代行や商品保管、発送代行があり、手間をとにかく減らせます。
商品数が20点を超えたあたりで良さがわかると思います。

検討者へお勧めするポイント

お金をかけることができるならば、とにかくオススメです。平行してamazon利用がベストです。