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makeshopの評判・口コミ 全72件

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非公開ユーザー

株式会社Dreams|食料品|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

様々な機能があるMakeShop

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

様々な機能が標準搭載されており、会員特典や、ポイント機能など、やりたい事を容易に実現させることができる。また、決済方法も充実しており、お客様に対して、たくさんの選択肢をご提案することができるので、とても有り難いと思っております。

その他にも、メイクリピーター(有料)を使用すると、階層別に簡単にHTMLメールを送信することができ、CRM施策も有効。

大手だけあって、セキュリティに関しても安心感があるので、その点も良いところだと感じます。

改善してほしいポイント

標準搭載の機能は多いですが、その反面使わない機能も多い。機能の存在を知らなかったら永久に使用しないような機能も多いような気がします。

また、PayPayやPaidy、LINE Payの決済の際、決済エラーになると注文自体が残り、手作業でキャンセル処理をしなければならないので、その辺りは改善して欲しいところ。お客様から、「決済されていないが注文が残っている」と問い合わせを受けることが多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

リピーター施策として、ポイント機能や、メルマガ配信でかなりの成果を上げられてる状態。有料ではあるが、メイクリピーターという機能はメルマガを簡単に制作できて、階層別にも配信でき、とても重宝しています。

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マーケチーム

マーケチーム

OFFICIAL VENDER

GMOメイクショップ株式会社|MakeShop事業部

MakeShopカスタマーサポートです。 いつもMakeShopをご利用いただきありがとうございます! メイクリピーターでHTMLメールをご活用頂けておりとても嬉しいです!ありがとうございます! 会員グループ機能にも大変力を注いできました!「会員グループの自動振り分け設定」もご活用頂けましたでしょうか? >機能の存在を知らなかったら永久に使用しないような機能も多いような気がします。 仰る通り、圧倒的高機能の悩みでございます! 是非ご活用頂きたいので以下のような逆引きリファレンスに目を一度通されたことはございますか? 記事をいくつか見て頂けますと「あ!これやってみよう」と思って頂けるものが見つかるかもしれません☆彡 ▼MakeShopサポート https://www.support.makeshop.jp/ ID決済などの手動でのキャンセル処理について、ご不便とご迷惑をおかけしております。 申し訳ございません。こちら開発部に連携して改善の提案をし続けてまいります。 今後ご不明点やご意見などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

化粧品|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

EC立ち上げ初心者に優しい

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・マニュアルの充実とサポートスタッフの対応の良さ。サポートに電話がつながりやすく迅速に的確な答えをくれる。また掲示板で問い合わせた技術面に関しても、コードを削除・追記等を具体的に指示してくれる。
・ショップ運営としてはHTML,CSS,Javascriptを理解していると良いかと思う。
・定期的に担当スタッフがヒアリングをしてくださり、相談しやすい。
・GMOグループのため信頼ができるのと決済種類が多く便利。
・アクセス統計が備わっておりデータ集計も簡単にできる。

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マーケチーム

マーケチーム

OFFICIAL VENDER

GMOメイクショップ株式会社|MakeShop事業部

MakeShopカスタマーサポートです。 いつもMakeShopをご利用いただきありがとうございます! マニュアル・サポート体制に力を入れております故、お褒めの言葉を頂けて嬉しいです!ありがとうございます。 サーバーが重い件に関しましてご迷惑をおかけしております。 往年の課題でありましたので年内完了を目指して現在サーバーを刷新しております。 処理速度が劇的に改善する予定ですので引き続き期待して居て頂けますと幸いです。 >・一括ダウウンロード・アップロードができる箇所とできない箇所がある。基本的に一括でできるようにしてほしい。 ダウンロードできる画面を一つに統一してほしいというご要望ですね。 貴重なご意見をありがとうございます。社で検討いたします! >・全体的に3か月~1年間でしかデータを抽出できない。 こちら、私も大変不便に思っております! サーバーの刷新が完了して負荷検証で問題なければ期間を広げたいと考えております! >・作動確認してからリリースしてほしい。 不具合が稀に生じてしまう件、大変申し訳ございません。 QAチームを発足し動作検証には投資を行っております。 引き続き精一杯努力してまります。 今後ご不明点やご意見などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

LOVERAN|通信販売|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

EC初心者でも簡単にお店が開ける!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

【一番の良いポイントはMakeshopのサポート】
EC事業は初めて!ネットに弱い超初心者でECをスタート。
分からないところはデザイン掲示板やサポートに電話をして聞きました。
超初心者でも常に丁寧に分かりやすく教えてくれるので本当に助かりました。
現在もデザインや登録方法など分からないところは常に質問をして助けて頂いています。

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連携して利用中のツール

マーケチーム

マーケチーム

OFFICIAL VENDER

GMOメイクショップ株式会社|MakeShop事業部

MakeShopカスタマーサポートです。 いつもMakeShopをご利用いただきありがとうございます! サポートに力を入れておりますためお褒めの言葉を頂けて光栄です!ありがとうございます。 >日別売り上げを一覧を見る機能 改善のご要望もありがとうございます! https://www.makeshop.jp/main/lp/next_ec/ 上記プロジェクトで来年の予定ではございますが、ダッシュボード機能の一つとして日別に売れた商材ランキングなど表示できるようにする予定です!どうか期待していてください。 >再入荷リクエストのリストをCSVで書き出す機能 ご要望をありがとうございます! こちら開発部に連携いたします。 またご不明点やご意見などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 今後ともMakeShopをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

通信販売|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初心者でも基本的なECサイトが作れます

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

管理画面も直感で分かりやすく、デザインテンプレートを使うことで初心者でも簡単にECサイトを作成して、受注処理をすることができます。

以前使用していたカートシステムは自由度が高い分、すべて自分たちに合うように設定する必要がありましたが、MakeShopでは細かく設定やカスタマイズしなくても基本的なECサイトがすぐに作成できます。

デザインのテンプレートを使用すれば、CSS等の知識がなくてもスタンダードなデザインで作成できるのも分かりやすいと思います。今回はデザインを外注で頼みましたが、MakeShopはさすが大手で対応してくれる会社がたくさんあったのも良かったです。

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マーケチーム

マーケチーム

OFFICIAL VENDER

GMOメイクショップ株式会社|MakeShop事業部

MakeShopカスタマーサポートです。 いつもMakeShopをご利用いただきありがとうございます! 管理画面の使い勝手が良い点を褒めて頂けてとても嬉しいです! 良いところは残しつつ、古い部分は時代に合ったインターフェイスを提供できるよう引き続き最善を尽くしてまいります! >移行当時はあまり気にしていませんでしたが、最近では領収書発行機能が無料で使用できるシステムが増えているなか、有料であることが残念でした。 ご不便をおかけしており申し訳ございません。 標準機能として提供できるよう社内で働きかけます! >独自ドメインを使用していますが、メールアドレスが3つまでというのも少し不便を感じました。 貴重なご意見をありがとうございます! 3つまで無料で発行しておりまして、それ以降は1アカウントにつてき5,500円で提供しております。 4個目以降も無償提供という点ではご期待に沿えず申し訳ございません。 サポート面でもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 ご不明点やご意見などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 引き続きMakeShopをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社れんず|その他小売・卸売|その他一般職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

価格comへの連動を検討している企業様にはおススメ

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・操作性が簡単だと思います
・大量の商品登録もCSVファイルで一括登録が可能
・商品管理画面一覧、注文一覧画面の表示項目のカスタマイズが可能な点
・価格comとの連動機能(該当商品と紐づけすればあとは自動で掲載されます)

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連携して利用中のツール

マーケチーム

マーケチーム

OFFICIAL VENDER

GMOメイクショップ株式会社|MakeShop事業部

MakeShopカスタマーサポートです。 いつもMakeShopをご利用いただきありがとうございます! 外部媒体との連携に力を入れてきましたので喜んでいただけて幸いです! 引き続き集客にも力を入れてまいりますので期待していてください! >・意図する検索結果ページのURLを生成してほしい(パラメータの表示) 貴重なご意見をありがとうございます。 実現できるようサーバーの強化を行ってまいります。 >・商品レビューはあるがショップレビューがない こちら企画開発部に連携してまいります。 お電話でのサポートで問題解決に導くことができ安心しております。 またご不明点やご意見などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 今後ともMakeShopをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

アピデ株式会社|日用雑貨|宣伝・マーケティング|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コスパの良いASPで小規模ECから始めるならコレ!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

利用目的:
・小規模EC(年商1億円くらいまで)サイト構築に利用。
利用内容:
・クライアントの小規模EC構築を勧める際に提案。
メリット:
・ASPではEC-CUBE系やFutureShopなどもあるが売上規模がそこまで大きくなければ十分な機能とコスパ。
・クリエイターモードでは、cssやjavaも使えるので大幅なカスタマイズが可能。
・独自デザインモード(クリエイターモード)は、ボタンひとつでデザイン変更できるので、デザイン確認時もラク。
・各社似たようなサービスは開始されているが、アップデートが頻繁。Q&Aやサポート(人による)が良い。
・他社連携の販売販促サービス(Amazon・Yahoo・Google・海外販売)が比較的多い。
・サイト構築時のデータ量(設定やマスター関係)が少なめなので始めやすい。
・クローズドサイトの構築、会員登録時の各種ステータス付与など内容も簡単に設定できる。
・クライアントに進める際のリベート割合が大きい。
・各種キャンペーンを頻繁に行っている。
・GMOグループで安心感がある。

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マーケチーム

マーケチーム

OFFICIAL VENDER

GMOメイクショップ株式会社|MakeShop事業部

クリエイターモードや各種連携の販売促進サービスもご活用いただき誠にありがとうございます! ここまでお褒め頂けると長年MakeShopを改善してきてプロダクト企画冥利に尽きます! >・決済サービスにもよるかもしれないが決済のタイミングが受注時に行われる。発送時にと選べない。 こちら、GMO-PG社のクレジットカード決済ですと仮実運用が可能となり配送日を売上日にすることができますので会計処理と実態を合わせることができます。 クリエイターモードに関して貴重なご意見もありがとうございます! 頂いたご要望が実現できるようノーコード編集機能の開発を進めてまいります。 今後も引き続き、MakeShopをご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

電器|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

応用が利かない

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

全体的に不満は無いが、オプションの条件の選択
(お客様の地域、サイズ、その他)の組み合わせして欲しいと以前から言っています。

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マーケチーム

マーケチーム

OFFICIAL VENDER

GMOメイクショップ株式会社|MakeShop事業部

長きにわたりMakeShopをご愛用頂きありがとうございます! オプション設定とオプショングループの併用ができない件につきまして、ご不便をおかけしております。 申し訳ございません。 当ご要望につきまして、社内で問題把握しており、この先どうやって改修をしていくか検討しております。 取り組む優先順位や開発工数の問題もございまして、もう少しお時間をくださいませ。 これからも変わらず、引き続きMakeShopをご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます!

非公開ユーザー

通信販売|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

EC初心者~中級者までの最善の選択肢

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・(一番は)組織の母体が大きいだけあって、システムの安定性が非常に高い。
・ECに必要な機能が一式備わっているため、基本的な操作にさえ慣れれば、長く愛用できる。
・数年利用しているが、時代の変化に応じて、機能はこまめにアップデートされている。
・無料のカスタマーサポートの対応が素晴らしい。カート利用料以上の満足感がある。
・総じて、上記の良いポイント(他にも山ほどある)に対して、月額費用等のコストが割安に感じている。
・これからECを始める初心者~中級者までの、最善の選択肢だと思う。

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連携して利用中のツール

マーケチーム

マーケチーム

OFFICIAL VENDER

GMOメイクショップ株式会社|MakeShop事業部

冒頭から身に余るお褒めの言葉に感動しました! >・無料のカスタマーサポートの対応が素晴らしい。カート利用料以上の満足感がある。 創業からサポートに注力してまいりましたので嬉しいです。 引き続き最高のおもてなしができるよう教育を徹底してまいります! >テンプレートではない、オリジナルのおしゃれなストアデザインを、HTML、CSSがわからない初心者でも簡単に作れるようにしてほしい。 クリエイターモードでノーコード編集機能の実装ができないかと日々研究中です。 実現できる日までどうか気長にお待ち頂けますと幸いです。 >・海外販売をできるようにしてほしい。 こちら永年無料でできます! 「アイテムポスト>海外販売」の「利用する」ボタンを押下するだけで、海外ユーザーへ商品をリーチでき、 売れたとしても日本国内の指定倉庫に出荷するだけで海外まで配送するサービスでございます。 送料は外国人消費者負担のためショップ様が負担頂くお金は一切ございません。 ショップ様の売上が向上するサービスの提供に全力を尽くしてまいります。 今後も引き続き、MakeShopをご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

東福貿易株式会社|電器|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

他社よりコスト安いで安全性が高いネットショップ

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

既に10年間を利用して、管理画面と商品ページの編集は大変簡単便利です。機能も充実しています。
顧客の個人情報しかり守っています。会員管理システムは大変素晴らしいです。
数万人の会員ですが、管理は楽になります。
販促情報はスムーズに全会員に届きます。

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連携して利用中のツール

マーケチーム

マーケチーム

OFFICIAL VENDER

GMOメイクショップ株式会社|MakeShop事業部

長きにわたりMakeShopをご愛用頂きありがとうございます! セキュリティに投資を行い全社で力を入れておりますので、褒めて頂けて嬉しく思います! >迷惑メール削除機能 こちら社内の開発要望リストに追加するよう働きかけます! >複数のサイトで販売しているため、在庫管理は大変になります。 複数の店舗を展開されている場合は他社サービスになりますが「ネクストエンジン」や「クロスモール」といった 多店舗在庫連携ツールを導入されると管理運用が楽になります。 MakeShopと連携できておりますのでご安心くださいませ。 これからも変わらず、引き続きMakeShopをご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます!

非公開ユーザー

デザイン・製作|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

カスタマイズが自由、サポート万全

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

安価なECカートシステムと比べ、以下の点で助かりました。
・HTML,CSS,Javascriptを熟知していれば、デザインカスタマイズが自由(ログイン、会員登録、決済画面を除く)
・サポートが充実している。ECカートシステム機能はもとよりデザインの技術情報まで受けられる。
・随時開催されるセミナーでECサイト運営ノウハウを蓄積できる。
・広告サービス「AdSIST」との連携で手間が少なく広告配信できる。
・オプションのメール配信サービスでお客様への手厚いフォローができ、リピーター対策ができる。

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マーケチーム

マーケチーム

OFFICIAL VENDER

GMOメイクショップ株式会社|MakeShop事業部

いつもMakeShopをご愛用頂きありがとうございます! デザインのカスタマイズ性能やサポートに対し評価いただけて嬉しく思います! 更にリピーター対策ができるCRM機能のMakeRepeaterもご利用頂きありがとうございます! >・サーバーがやや遅い。 22年12月までにAWSへサーバー移行が完了予定です。 これを機に劇的にスピードが改善されますのでご期待頂けますと幸いです。 ショップ様の成長があって弊社も成長することができますので、是非一緒に売上を伸ばしていきましょう! これからも変わらず、引き続きMakeShopをご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます!

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