makeshopの評判・口コミ 全72件

改善してほしいポイント

注文備考の設定で、項目を9個までしか登録出来ないところ。受取店舗をここで設定しているので、増えた際に改修が必要になるとのこと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店舗販売で、デベロッパーのレジを通さないといけないので、他のカートシステムでは、EC内で決済しないといけないものが多いが、メイクショップでは店舗決済が出来る。

改善してほしいポイント

・定期アップデートで使用できる機能が少ない
　※あくまで自社で利用する場合
・OneToOneマーケティング等きめ細やかな接客には不向き
・そのため中規模以降の通販には乗り換えor大型開発が必要
・標準で用意されているオプションが刺さる会社とそうでない会社に分かれる（当社は後者）
・SEO対策のしずらさがあるためこの点は改善してほしいです（売上に直結）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ECリプレイスで本パッケージ採用したが、売上規模が大幅に増加（月商約4倍）
・ユーザーのとのコミュニケーション機会の増加
・サイトの使いやすさ向上
・

改善してほしいポイント

該当アイテムを購入したユーザーの受注レコードは除外できる、など絞り込みの機能があればさらに使いやすくなるように感じます。現状だと受注件数が数千件に及ぶような大量受注の処理機能が不足しています。結果的に受注レコードを基幹システムに取り込んで処理をせざるを得ない状況です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規開設で売上げ実績としては満足できる結果を残しています。
当初はショップ設定に不慣れでしたが、カスタマーサービスがしっかりしているのですぐ解決できストレスがありません。
コロナ禍でリモートワークが増えましたがそれでもカスタマーサービスは稼働しておりましたのでさすがGMO系列だと安心しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・テンプレートにレスポンシブルデザインが無い
・スマホとPCで管理が違う
その理由
・別々のURLを発行することになる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ECサイトをほぼ無料で運営できた。
・素人でもそれなりにできた。
課題に貢献した機能・ポイント
・在庫過多を若干解消できた。
・

検討者へお勧めするポイント

手数料を安くして、エンジニアがいれば問題なくできる。

改善してほしいポイント

安いプランでももう少しデザインの自由度があると嬉しい。
予算の都合上、安いプランしか使えずデザイン面だけ妥協した。
ECシステムとしてはしっかりと機能が充実しているので、それ以外は特に不満はないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

低予算でしっかりとした自社ECが構築できるので、初めて自社サイトを作る場合はコストパフォーマンスが素晴らしいと思います。マニュアルも一通り揃っているし、サポートからの返答も比較的早いので、短期間で構築しなければならない時に少ない工数で完成・運用開始できて助かりました。

検討者へお勧めするポイント

知識があまりなくても大丈夫！

改善してほしいポイント

各種決済を導入するうえで、決済代行サービスとショップのシステムとつなぎこむやり方がわかりにくく、初心者向けに一括で利用できる決済代行の導入があると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いわゆる大手のECサイト内にショップを開設すると手数料や送料負担といった問題に頭を悩まされることが多かったため、自社の管理下でECサイトを運営できるようになったことは大きい。

改善してほしいポイント

多機能でサポートもついてはいるが、初めての人は機能を覚えるのがまず大変。
個別のアドバイスは難しいとは思うが、サポートの窓口やオンラインマニュアルだけでなく、気楽に参加できるような初期導入講座のようなものを定期的にやってもらえるとありがたい（すでにもしあったらすみません）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フリーのサービスからmakeshopに移管。フリー→フリーの有料版→makeshopと移動したが、フリーの機関は正直無駄だったと感じる。顧客管理や顧客分析など、サイトの売り上げを伸ばすための施策は無料のサービスでは当然ほぼできず、そのなかで悩んでいたことがうそのようにmakeshopにきりかえて一気に伸びた。
あたりまえだが、顧客の情報や動向がほぼわからず手探りで想像で対策しているのと、きっちり数字となって動向を見れるのとでは天と地の差がある。
顧客を増やすための広告との連携なども豊富にあり、売り上げを伸ばすつもりならフリーのサービスなどを経ないで最初からmakeshopでいいと感じた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・費用がかかります

その理由
・手数料は安いのですが、初期費用、月額費用は最低でもかかってきます。また、無料トライアルは15日間と短く、結果も何もない状態で終わるため、なんとなく始めてみよう。と思う方には向きません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ネットショップ運営にかかる手間を大幅に減らすことができます

課題に貢献した機能・ポイント
・バックヤードのオプションとして撮影代行や商品保管、発送代行があり、手間をとにかく減らせます。
商品数が20点を超えたあたりで良さがわかると思います。

検討者へお勧めするポイント

お金をかけることができるならば、とにかくオススメです。平行してamazon利用がベストです。

改善してほしいポイント

月額1万以上の費用をとっているのだから、SSLは今時無料にしてほしい。月数百円の格安のレンサバでも無料でSSLlを提供しているのに月10000円もとるのはちょっと高い。その上持ち込みもできないのは不満。
拡張性を考えてかなりの多機能だが使いづらい。多機能なだけでなくインターフェースが分かりづらいことも用意の一つだと思うので、そこは改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECショップ構築から運営まで行っているが、他のサービス（無料のBASEやショップサーブなど）と比較して、「これできないのかぁ」「こここがもう少しこうであれば」という事が極めて少なく、安心してショップを運営できる。
他サービスから移行した場合などは、以前のサービスで出来ていたのにできないことや不便になったことがあれば、いろいろ指摘を受けて不満が出てしまう事が多いが、makeshopへの移行であれば価格はそれなりにするものの、そういったことはないので安心して移行できることが多い。
広告もmakeshop経由で掲載でき、費用や効果の管理がしやすくなった。