手厚いサポートのおかげで順調に売上拡大中

改善してほしいポイント

【１】レビュー機能にポイント自動付与機能を追加してほしい
レビューを書いたお客様に５０ポイントを差し上げる場合
（１）レビュー管理画面からレビューを承認→公開される
（２）承認ボタンの隣の「ポイント」ボタンから、１件ずつ個別にポイントを付与
という流れになると思いますが、前段階でレビューには５０ポイントと設定しておけば、
承認と同時に５０ポイントが自動付与されるようになれば良いなと思います。

【２】TOPレビュー表示の独自タグの表示上限撤廃
TOPページに独自タグでレビュー表示を埋め込むがと、MAXでも最新の１５件までしか表示できない。
多くのレビューをTOPページに表示させたいので、独自タグを使わずHTMLを直接記述しているが
手間な作業になっている。上限数を撤廃または５０件とかにしてほしい。

【３】ベーシックモードによる、パソコンとスマホページの設計の違い（？）
・在庫０のときの表示が、パソコンでは「品切れ」なのに、スマホでは「売り切れ」
・独自商品コードがパソコンの商品検索では「ヒットする」のに、スマホの商品検索では「ヒットしない」
（検索語に独自商品コードと同じ番号を入れてスマホでヒットさせている）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

立ち上げから現在までサポート面で助かったなと思ったのは大きく２点

１．デザイン質問掲示板でHTMLの記述の質問ができる、また電話の窓口も比較的すぐに繋がる。
HTMLの記述に詳しいものがいない状態での、ショッピングサイト立ち上げ当初は、
費用を払い作り上げてもらった立派なサイトがあるものの、「この部分どうやって変えるの？」
「もう少しサイズの調整できたらな」という数々の質問に対し、CSSやHTMLの記述を
早ければ当日、遅くても翌日には回答いただき、大変助かりました。

２．コンサルティングサービスの担当者との定期レポートやアドバイスが大変役立つ。
長年同じ担当者の方がずっと見ていただけ、客観的なサイト構築のアドバイスや
新機能の情報や、売上貢献に役立つオプション機能の情報提供をしていただけます。
日々忙しいと、GAを詳細に見ることができないのですが、定期レポートでは
様々な情報をわかりやすくまとめていただき、改善案やアドバイスまで
直球のアドバイスをもらえています。