ツールの要所要所に積み上げられてきた知見を感じる【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

優れている点・好きな機能
・UIがシンプルかつ芯を食った機能が揃っている。
・事前に必要な知識や技術がなく、どんな人でも取っつきやすいツール。
・サポートがかなり手厚い。分析から対策、具体的な施策案まで落とし込んでくれる。ほぼコンサルっぽい。
・メルマガ、顧客分析、広告分析、包括している分析範囲がかなり広い。

その理由
・かなり長く経験を積んできた方々が作ったツールなのだろうなと思う。
メルマガを配信するハードルもかなり低く設定されていて、効果検証もかなり容易にできる。
一個数字さえ出てしまえばそこからいくらでも分析と施策が出せるので、PDCAが回せる。
何か月かに一度有料分析プランを契約して隅々まで効果検証などを行うのもアリだと思う。縛りがなく単月契約OKなのもありがたい。

改善してほしいポイント

基本料金いがいのオプション料金が高く手が出しずらい。もう少し優しい金額にしてくれると色々と試せると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・手軽にCRM施策を開始できた。
・他社事例などを含め知見を基にした効果的な施策を見つけることができているため、かなりの工数削減ができている。
・顧客分析が容易のため、見えていなかった顧客像がはっきりした。

課題に貢献した機能・ポイント
・顧客分析
・メルマガ効果測定

検討者へお勧めするポイント

契約してしまえば何かに悩む間もなくサポートしてくれる。
多機能ツールにありがちな、なにをしたらいいかわからない状態がない。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール