Bカートの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

AIでのサポートはついているものの、ヒットしたテキストでないと回答を得られないため、問い合わせフォームを入れていただくなど、もう少し手軽にサポートを受けれるような流れになっているとありがたいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基幹システムを拠点にして、複数プラットフォームの運用が必須となっているため、素人でも簡単にサイトを構築、運用をできる部分はとてもありがたいです。また法人向けのため、シンプルなデザインが必要となるが、テキストにもHTMLにも対応しているため、デザインを作りやすいです。

改善してほしいポイント

注文確認メールのテンプレートが自由にカスタマイズできるようになると、より使いやすくなると感じています。
特に注文総額や商品総額の表示が分かりにくく、実際に誤ってご入金された方もいらっしゃいました。
また、検索機能についても少し見づらく感じる場面があります。
こちらもカスタマイズできれば、必要な項目だけ残せて使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでFAXで注文対応を行っており、受注内容の確認や入力作業に多くの時間を要していました。
そのため、他業務に手が回らず、受注業務に付きっきりになっておりました。
Bカート導入後は、注文情報が自動でデータ化されるようになり、手入力の手間が大幅に削減されました。
結果として、受注処理にかかる作業時間は従来の50％以下となり、業務効率が大きく向上しました。
また、人的ミスの軽減にもつながり、全体的な業務の安定化にも貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

注文管理がスムーズになり、手間のかかる作業を減らすことができる。
注文対応の効率化やミス削減にもつながり、日々の業務効率を高めることができ、とても助かる。
商品在庫・注文状況が一目でわかり、スタッフ間での共有がとてもスムーズ。

改善してほしいポイント

もう少し決済方法のバリエーションがあると助かります。また、マスターデータや顧客データなどの一括取り込み時のエラー内容が分かりやすいとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

来店していない顧客にも、効果的かつ効率的に商品を案内できるのは大きなメリットです。また、一人の担当者が複数の営業所や店舗にいる多数の顧客に商品案内できるのはとても効率が良いです。

改善してほしいポイント

受注後の納期変更・送り先変更がシステム上で完結しないため、運用面でのカバー（手順化・連絡フローの整備等）が必要。
客先の注文番号を登録できる項目が標準ではない（または登録しにくい）ため、取引先との照合・問い合わせ対応の面で不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

低コストでBtoB向けECを早期に立ち上げられ、導入判断・開始までのハードルを下げられた。
API連携を活用することで、基幹システムとのデータ連携や業務フローの最適化を進めやすくなり、将来的な拡張も見据えられた。
受注処理や管理業務が整理され、運用負荷の軽減につながった。

検討者へお勧めするポイント

コストを抑えてBtoB ECを始めたい企業や、まずはスモールスタートしたい企業に向いている。
基幹システム連携（API活用）を前提に、段階的に自社運用にフィットさせていきたい場合におすすめ。
一方で、納期・送り先変更や客先注文番号の扱いなど、運用で補うことを前提とする点があるため、導入前に社内フロー（対応手順、責任の範囲、代替方法）を決めておくと安心。

改善してほしいポイント

外出先で利用する営業担当や、店頭などの現場で発注を行う顧客にとって、よりスムーズに操作できるスマホ専用UIがあるとありがたいです。ネイティブアプリに近い操作感で、ストレスなく使える仕様になると、利用シーンがさらに広がると思います。
また、標準の集計機能に加えて、取引先ごとの購入推移や離脱傾向などをより深く分析できる機能が管理画面内で完結すると便利だと感じます。簡易的なBIのような分析が可能になれば、データ活用の幅も広がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は電話やFAXによる注文が中心で、聞き間違いや入力ミス、二重入力が発生することが課題でした。Bカート導入後は、顧客が直接注文内容を入力する仕組みに変わったことで、入力ミスが大幅に減り、事務作業の負担も軽減されました。
また、顧客がログインすることで自身に適用される価格をその場で確認できるようになったため、価格に関する問い合わせ対応も大きく減少しました。その結果、担当者が提案活動など本来注力すべき業務に時間を充てられるようになっています。
さらに、営業時間外でも注文を受け付けられるようになったことで、顧客の利便性が向上しました。発注機会の取りこぼしも減り、売上面でもプラスの効果を実感しています。

改善してほしいポイント

無料30日間のキャンペーンは大変ありがたいのですが、本契約となるとURLも変わり、すぐに始めたい方が始められるようにしていただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全てシステムで管理していただけるので、会社ごとに見積もりを出さなくて済むことが大変役に立っています。まだ始めたばかりなので、これからいろんなことに、Bカートさんが貢献していただけることに期待を寄せています。

検討者へお勧めするポイント

卸売をスタートアップで行われる方には、是非お勧めしたいと思っております。人不足の中で会社ごとに見積もりを出したり、ミーティングを行ったりする必要もなく、このBカートのご案内だけで、お客様よりアクセスしていただきスムーズに進められるため、とても良いと思ってます。

改善してほしいポイント

導入時のハードルが少し高い。管理画面のUIに関しても、少しクセが有り、理解できるまでに時間がかかる。またデザイン面においてもテンプレートレベルでもよりブラッシュアップを望む。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一般向け販売に加え、卸先顧客にも同じカートで対応でき、在庫一元管理含め対応できることで、オーナー個人で動かれているようなスタッフの少ない組織でもBtoC、BtoB対応ができる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ページの管理が複雑
・
その理由
・ページ作成時、独特のクセがあります。例えば、ページ作成・編集時、デザイン管理と内容管理が別だったりして、迷うときがあります。
　また、１コンテンツに入れられる容量（文字数など）も決まっており、超えると自動削除されます。なので、コードなどで作成する場合、気づかずに途中で切れている。なんてこともありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会員制サイトを作る際の開発時間の削減
課題に貢献した機能・ポイント
・簡単に作れるので、会員制サイトを作る際の人件費が減りました。もちろん、ランニングコストはかかりますが、システムとして導入されていることで安心感はあります。

改善してほしいポイント

■いつも発注する商品をまとめて登録できる「注文リスト作成機能」についてですが、一度登録したリスト内の商品は削除できるものの、新たに商品を追加することができない点が少し不便に感じております。新商品も追加できるようになると、より使い勝手が向上し大変助かります。

■メール本文テンプレートのカスタマイズ性についてですが、現状ではあまり柔軟に編集できない印象です。たとえば、会員情報の「表示グループ」をテンプレート内に挿入するといった機能が実装されておらず、受注メールを部署ごとに自動で振り分けることが難しい状況です（オプション機能で対応できることもあるかもしれませんが）。この点が改善されると、運用の幅が広がると感じております。

■商品ページのトップに表示される写真について、画像サイズが異なる場合にサムネイルのサイズもばらついてしまい、ページ全体のレイアウトが崩れて見えてしまうことがあります。写真サイズが自動で統一されるようになると、より見やすく整ったページになるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで各営業担当者がFAXや電話で対応していた注文業務をWEBに集約したことで、受注業務の効率化を図ることができていることが大きなメリットかと思います。
また、従来は商品の価格改定や欠品、廃盤などのお知らせを、書面で送付するか各営業担当が直接顧客に案内していました。ですがBカートを導入したことにより、WEB上で情報を更新し、同時にお知らせするだけで対応できるようになりました。これにより、担当者の負担が軽減されたのはもちろんのこと、顧客にとっても必要な情報を迅速に確認できるというメリットがあり、双方にとって利便性の高い改善になったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

簡単に導入ができるので、「まずBtoBカートを導入してみたいが、構築の知識を持つメンバーはあまりいない」という企業様におすすめです。