FAX業務の負担を大幅に軽減し、作業時間を半分以下に短縮

改善してほしいポイント

注文確認メールのテンプレートが自由にカスタマイズできるようになると、より使いやすくなると感じています。
特に注文総額や商品総額の表示が分かりにくく、実際に誤ってご入金された方もいらっしゃいました。
また、検索機能についても少し見づらく感じる場面があります。
こちらもカスタマイズできれば、必要な項目だけ残せて使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでFAXで注文対応を行っており、受注内容の確認や入力作業に多くの時間を要していました。
そのため、他業務に手が回らず、受注業務に付きっきりになっておりました。
Bカート導入後は、注文情報が自動でデータ化されるようになり、手入力の手間が大幅に削減されました。
結果として、受注処理にかかる作業時間は従来の50％以下となり、業務効率が大きく向上しました。
また、人的ミスの軽減にもつながり、全体的な業務の安定化にも貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

注文管理がスムーズになり、手間のかかる作業を減らすことができる。
注文対応の効率化やミス削減にもつながり、日々の業務効率を高めることができ、とても助かる。
商品在庫・注文状況が一目でわかり、スタッフ間での共有がとてもスムーズ。