Bカートの評判・口コミ 全27件

改善してほしいポイント

■いつも発注する商品をまとめて登録できる「注文リスト作成機能」についてですが、一度登録したリスト内の商品は削除できるものの、新たに商品を追加することができない点が少し不便に感じております。新商品も追加できるようになると、より使い勝手が向上し大変助かります。

■メール本文テンプレートのカスタマイズ性についてですが、現状ではあまり柔軟に編集できない印象です。たとえば、会員情報の「表示グループ」をテンプレート内に挿入するといった機能が実装されておらず、受注メールを部署ごとに自動で振り分けることが難しい状況です（オプション機能で対応できることもあるかもしれませんが）。この点が改善されると、運用の幅が広がると感じております。

■商品ページのトップに表示される写真について、画像サイズが異なる場合にサムネイルのサイズもばらついてしまい、ページ全体のレイアウトが崩れて見えてしまうことがあります。写真サイズが自動で統一されるようになると、より見やすく整ったページになるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで各営業担当者がFAXや電話で対応していた注文業務をWEBに集約したことで、受注業務の効率化を図ることができていることが大きなメリットかと思います。
また、従来は商品の価格改定や欠品、廃盤などのお知らせを、書面で送付するか各営業担当が直接顧客に案内していました。ですがBカートを導入したことにより、WEB上で情報を更新し、同時にお知らせするだけで対応できるようになりました。これにより、担当者の負担が軽減されたのはもちろんのこと、顧客にとっても必要な情報を迅速に確認できるというメリットがあり、双方にとって利便性の高い改善になったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

簡単に導入ができるので、「まずBtoBカートを導入してみたいが、構築の知識を持つメンバーはあまりいない」という企業様におすすめです。

改善してほしいポイント

今後も安心して使えるサポート体制と運用環境を提供していただき、長く使っていけたらよいと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来使っていたBtoBサイトの契約終了に伴い、新システムを探していましたが、機能面も充実しており、料金面でも導入しやすく運用コスト削減にもつながりました。

検討者へお勧めするポイント

色々なケースを想定して柔軟に対応できるよう考えられていると思うので、迷われている方は、まずはトライアルだけでもしてみて、自社の運用に合うか試してみると良いと思います。

改善してほしいポイント

顧客が領収書のダウンロードができない。（現在納品書のみ）ECサイトでの書類のダウンロードは必須。
テンプレート自体は1つ程度で良いので顧客が領収書をダウンロードできると良い。

クレジットカードの決済サービスで３Dセキュアが使用できるのが1社のみのため、クレジットカード決済については連携先は様々あるが選択肢は１つのみ。
また、オープン型のECサイト運営では非会員に商品を販売することになるが、不正クレジットの使用に対する対策がほぼない。結果、決済確認画面に大量（数百件）のクレジット不正利用履歴が出てしまう。（この問題はECサイトとしては致命的）

商品の属性に同梱不可の個別設定がない。多品種を扱う場合、同梱不可の商品も1つのカート内に入るので送料を出す設定が非常に複雑になる。配送設定を商品ごとに分けて対応できるが、顧客が決済をする際、設定された配送種別ごとに何度も決済確認をする事になるので使いづらい。

受注一覧で顧客ごとにpopupなどで受注内容がわかると便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取り組んでいる課題
・顧客ごとにばらばらの卸価格を取りまとめ、ランク設定や必要な個別価格を設定して、商品の価格変更や、営業の見積作成時間の短縮を実現したい。まだ、商品や価格の取りまとめ中。

・電話・FAX・メールによる発注依頼をECサイトへ誘導する（Bカートに一番期待している点）

課題に貢献した機能・ポイント
・カスタムCSV
・グループ価格設定
・特別価格設定

検討者へお勧めするポイント

BtoBのクローズ運営ならばかなり簡単で分かりやすく、機能も揃っていると思います。

改善してほしいポイント

当社はお取引先様の業態（卸・小売）、属する業界にあわせて表示させる商品が異なるため、「商品に顧客を紐づける」ではなく、「顧客に商品を紐づける」設定ができればうれしい。
「カテゴリ」の表示・非表示も顧客ごとに設定できればありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

容易に販売管理、WMSなどの他システムとAPI・CSVで連携できるので、非効率でミスが発生する作業（人の手で転記するなど）が減り、他業務に取り組める時間が確保され、1日の業務締め時間（受注締め・受注計上・売上計上・出荷作業・在庫管理等）が体系化できた。

改善してほしいポイント

まだテスト段階ですので、詳しく改善ポイントは見えていない部分はありますが、注残対応などの機能が備わっているとより使いやすいのかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだテスト段階で正式な運用はできていないのですが、これからBtoBの注文をネット上で一括受注ができるようになると、運用上の大幅なコスト減になります。
また、他システムとの連携も対応しているため、今後のシステム構築の選択肢が広がることも有難いです。
サポートセンターも電話がつながりやすい点も大きな安心感に繋がっています。
BtoBカートを導入する上でBカートを選択する事は多くの中小企業の課題解決につながるかと思います。

改善してほしいポイント

広範にわたって気の利いた機能があるので、基本的に満足はしていますが、注文情報の更新などAPI強化されればより助かります。また、開発中との事であったインボイス対応の整備も期待されます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部連携が強いというのはBtoBにおいては強みなのではないかと思います。事業運営に当たり助かっています。APIで業務システム連携させれば、より実用性の高いつかいできるかと思います。

改善してほしいポイント

各種帳票出力機能は備えているのですが、送信する機能がカート内にないので、
別途メールや紙で送る必要があるので、改善していただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BtoBでECを始めるにあたり、お客さん毎の単価であったり、商品情報の公開基準等
細かく管理できる点がメリットとしてあります。

改善してほしいポイント

不満は特にありませんが、毎月のバージョンアップがあるので、常に改善が期待出来ます。
ただ、掲載出来る商品数が3万点までのため、今後大きなプランも出来ればいいなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話、FAX、メールからくる在庫確認や注文の処理を、Bカートが窓口となって対応してくれるので、事務処理がかなり楽になりました。お客様側も返事を待つ時間が無くなり好評です。
またお客様毎の掛け率が設定が出来るので、Bカートを使って簡単に見積を出すことが出来て便利です。

改善してほしいポイント

・メールアドレスの登録の複数登録
現在１法人に対し1カウントでの運用を行っているのですが、1アカウントに対し複数のメールアドレスが登録できるようになると各納品先（店舗）の方への連絡などもスムーズに漏れなく行えるようになるので是非検討をお願い致します。
・発売日の設定
事前に商品登録をして、発売日になったら商品ページを表示させる、もしくは在庫を入れるようにしているのですが、発売日になったら商品ページが表示される、もしくは自動でカートがオープンされるといった機能があるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで手書きの発注書をメールやFAXで受信し弊社システムに手入力で打ち込んでいたものを、Bカートを介し受注を受けデータをダウンロードし弊社システムで一括で取り込んで処理が可能となったので、受注にかかる人的コストの削減、誤出荷のリスクの軽減が可能となりました。
また、新作のたびにこれまで個別で取引先に資料を用意して提案をしていましたが、こちらもサイト上でのご案内が可能となりました。
データのダウンロードも簡単にできるので今後は営業担当などが出先でも情報、資料を得られるプラットホームとしても活用していきたいと考えています。