非公開ユーザー
その他小売・卸売|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
受発注システムで利用
良いポイント
商品情報のCSVによる操作に柔軟性があるので非常に扱いやすい。
また、BtoBで必須の顧客単位での価格および数量価格設定が可能なので値段の設定は幅広く可能。
決済についても他社連携が多いのでいろいろな選択肢がある。弊社では使用していないが掛け払い設定はBtoBに便利。
改善してほしいポイント
顧客が領収書のダウンロードができない。(現在納品書のみ)ECサイトでの書類のダウンロードは必須。
テンプレート自体は1つ程度で良いので顧客が領収書をダウンロードできると良い。
クレジットカードの決済サービスで3Dセキュアが使用できるのが1社のみのため、クレジットカード決済については連携先は様々あるが選択肢は1つのみ。
また、オープン型のECサイト運営では非会員に商品を販売することになるが、不正クレジットの使用に対する対策がほぼない。結果、決済確認画面に大量(数百件)のクレジット不正利用履歴が出てしまう。(この問題はECサイトとしては致命的)
商品の属性に同梱不可の個別設定がない。多品種を扱う場合、同梱不可の商品も1つのカート内に入るので送料を出す設定が非常に複雑になる。配送設定を商品ごとに分けて対応できるが、顧客が決済をする際、設定された配送種別ごとに何度も決済確認をする事になるので使いづらい。
受注一覧で顧客ごとにpopupなどで受注内容がわかると便利。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
取り組んでいる課題
・顧客ごとにばらばらの卸価格を取りまとめ、ランク設定や必要な個別価格を設定して、商品の価格変更や、営業の見積作成時間の短縮を実現したい。まだ、商品や価格の取りまとめ中。
・電話・FAX・メールによる発注依頼をECサイトへ誘導する(Bカートに一番期待している点)
課題に貢献した機能・ポイント
・カスタムCSV
・グループ価格設定
・特別価格設定
検討者へお勧めするポイント
BtoBのクローズ運営ならばかなり簡単で分かりやすく、機能も揃っていると思います。
連携して利用中のツール
Bカート 運営部
株式会社Dai|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満
いつもお世話になっております。Bカート運営部です。 Bカートをご利用くださり、誠にありがとうございます。 また、CSVによる商品情報の操作が柔軟である点や、BtoBの商習慣に合わせた価格設定の仕様等についてご評価いただき、大変うれしく存じます。 改善点にあげていただいた点についても真摯に受け止めて、今後のサービスの質向上に活かしてまいります。 ・買い手様側での領収書の発行機能 クレジットカード決済などの外部の決済代行会社を通しての取引も増えることを想定し、税法上での領収書の取り扱いに従ったうえで、買い手側での領収書の発行機能を付けていない仕様となります。 ・クレジットカード決済の3Dセキュア対応 ご認識の通り、現時点では3Dセキュア対応しているのは「Bカートクレカ決済」のみでございます。 「Bカートクレカ決済」をご利用いただくことで、不正利用対策として3Dセキュアにご対応いただけますので、ご検討いただけますと幸いです。 他サービスでの3DSセキュア対応への方針につきましては、決済会社様との開発の段取りや詳細の調整などが必要となり、現在その方針についてお互いに検討している状態でありますこと、ご認識いただけますと幸いです。 ご利用者様には方針が固まり次第、弊社からお知らせさせていただきます。 ・商品ごとに同梱可否の設定をする 現状、配送グループでの送料制御となるため、送料のテーブルが多岐にわたる場合は、カートを分けてカートごとに送料を算出し、決済をいただく必要がございます。 ・受注一覧画面でのpopupによる受注確認 受注一覧ではあくまでも一覧性を重視しており、 顧客ごとの詳細については受注詳細ページにて閲覧できるような仕様とさせていただいております。 こちらも具体的なpopupで表示したい内容がございましたら、お送りいただけますと幸いです。 その他機能に関するご意見やご要望等がございましたら、サポートセンターまでご連絡いただけますと幸いです。 今後ともBカートをよろしくお願いいたします。