Bカートの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

顧客が領収書のダウンロードができない。（現在納品書のみ）ECサイトでの書類のダウンロードは必須。
テンプレート自体は1つ程度で良いので顧客が領収書をダウンロードできると良い。

クレジットカードの決済サービスで３Dセキュアが使用できるのが1社のみのため、クレジットカード決済については連携先は様々あるが選択肢は１つのみ。
また、オープン型のECサイト運営では非会員に商品を販売することになるが、不正クレジットの使用に対する対策がほぼない。結果、決済確認画面に大量（数百件）のクレジット不正利用履歴が出てしまう。（この問題はECサイトとしては致命的）

商品の属性に同梱不可の個別設定がない。多品種を扱う場合、同梱不可の商品も1つのカート内に入るので送料を出す設定が非常に複雑になる。配送設定を商品ごとに分けて対応できるが、顧客が決済をする際、設定された配送種別ごとに何度も決済確認をする事になるので使いづらい。

受注一覧で顧客ごとにpopupなどで受注内容がわかると便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取り組んでいる課題
・顧客ごとにばらばらの卸価格を取りまとめ、ランク設定や必要な個別価格を設定して、商品の価格変更や、営業の見積作成時間の短縮を実現したい。まだ、商品や価格の取りまとめ中。

・電話・FAX・メールによる発注依頼をECサイトへ誘導する（Bカートに一番期待している点）

課題に貢献した機能・ポイント
・カスタムCSV
・グループ価格設定
・特別価格設定

検討者へお勧めするポイント

BtoBのクローズ運営ならばかなり簡単で分かりやすく、機能も揃っていると思います。

改善してほしいポイント

導入時のハードルが少し高い。管理画面のUIに関しても、少しクセが有り、理解できるまでに時間がかかる。またデザイン面においてもテンプレートレベルでもよりブラッシュアップを望む。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一般向け販売に加え、卸先顧客にも同じカートで対応でき、在庫一元管理含め対応できることで、オーナー個人で動かれているようなスタッフの少ない組織でもBtoC、BtoB対応ができる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ページの管理が複雑
・
その理由
・ページ作成時、独特のクセがあります。例えば、ページ作成・編集時、デザイン管理と内容管理が別だったりして、迷うときがあります。
　また、１コンテンツに入れられる容量（文字数など）も決まっており、超えると自動削除されます。なので、コードなどで作成する場合、気づかずに途中で切れている。なんてこともありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会員制サイトを作る際の開発時間の削減
課題に貢献した機能・ポイント
・簡単に作れるので、会員制サイトを作る際の人件費が減りました。もちろん、ランニングコストはかかりますが、システムとして導入されていることで安心感はあります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

正式運用がまだなので実際の運営上での改善点は見えてきていません。

これまでのFAX発注の仕様も鑑み「こういう機能もあったらお客様が便利かもしれない」と思うものは、
通常発注時には
例：　A商品３点
となると思うのですが

これまでは以下のように
例：　A商品１点　発注番号123
　　　A商品２点　発注番号456
ご注文を受けることもあったため
このように、別行で入力できるかどうか、また商品ごとの発注番号を記入するかどうか、などを選択する機能もあったら、と思いました。

また、企業ごとに掛け率をグループ分けして設定できる仕様の他にも、「特定の商品は企業ごとの掛け率に関係なく一律の掛率で設定できないか」、と先日社内で質問がありました。
探したところそういった機能はこちらで確認できなかったので、もしそういう機能も今後できたら利用を検討したいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでの発注を主にFAXやメールに頼っており、先方の記載漏れによる確認作業でも時間をとられたり、各社独自の発注書を使用しているため、受注時に細々とした手間がありました。

注文様式が統一されること、注文を一斉にCSVに変更し会計ソフトにエクスポートできるようになることによって、発注を会計ソフトに入力する手間、また手作業によるミスなどの軽減につながると考えています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

時々サーバーの問題なのか繋がらなくなったり、かなり重くなる時間帯がある。それ以外については特にありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前使っていた受発注システムは商品登録の際に不具合が多発していたり、検索のしにくさがありましたが、Bカーとでは大きな問題もなくスムーズに進めることができている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ＷＥＢ上の商品登録で、既存商品データを複製して新商品登録が出来るようになればベストです。
また、メインカテゴリーを現１つを３つぐらい追加出来たら嬉しいです。
あと、新規登録会員画面で、ステータス別に管理出来たらなぁと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

やっぱり、受注管理と顧客管理が分かりやすいのが良いですね。また、エンドユーザー様の多種な決済方法にも対応しているので管理がしやすいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

不便な部分も多々ありますが、コストパフォーマンスを考えるとＢカートの仕様に合った使い方、Ｂカートに依存せず社内システムと上手く連動した効率よい使い方をオススメします。要するに、都合の良いようにＢカートを利用すれば良いのです。

改善してほしいポイント

AIでのサポートはついているものの、ヒットしたテキストでないと回答を得られないため、問い合わせフォームを入れていただくなど、もう少し手軽にサポートを受けれるような流れになっているとありがたいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基幹システムを拠点にして、複数プラットフォームの運用が必須となっているため、素人でも簡単にサイトを構築、運用をできる部分はとてもありがたいです。また法人向けのため、シンプルなデザインが必要となるが、テキストにもHTMLにも対応しているため、デザインを作りやすいです。

改善してほしいポイント

注文確認メールのテンプレートが自由にカスタマイズできるようになると、より使いやすくなると感じています。
特に注文総額や商品総額の表示が分かりにくく、実際に誤ってご入金された方もいらっしゃいました。
また、検索機能についても少し見づらく感じる場面があります。
こちらもカスタマイズできれば、必要な項目だけ残せて使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでFAXで注文対応を行っており、受注内容の確認や入力作業に多くの時間を要していました。
そのため、他業務に手が回らず、受注業務に付きっきりになっておりました。
Bカート導入後は、注文情報が自動でデータ化されるようになり、手入力の手間が大幅に削減されました。
結果として、受注処理にかかる作業時間は従来の50％以下となり、業務効率が大きく向上しました。
また、人的ミスの軽減にもつながり、全体的な業務の安定化にも貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

注文管理がスムーズになり、手間のかかる作業を減らすことができる。
注文対応の効率化やミス削減にもつながり、日々の業務効率を高めることができ、とても助かる。
商品在庫・注文状況が一目でわかり、スタッフ間での共有がとてもスムーズ。

改善してほしいポイント

もう少し決済方法のバリエーションがあると助かります。また、マスターデータや顧客データなどの一括取り込み時のエラー内容が分かりやすいとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

来店していない顧客にも、効果的かつ効率的に商品を案内できるのは大きなメリットです。また、一人の担当者が複数の営業所や店舗にいる多数の顧客に商品案内できるのはとても効率が良いです。