Bカートの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

まだテスト段階ですので、詳しく改善ポイントは見えていない部分はありますが、注残対応などの機能が備わっているとより使いやすいのかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだテスト段階で正式な運用はできていないのですが、これからBtoBの注文をネット上で一括受注ができるようになると、運用上の大幅なコスト減になります。
また、他システムとの連携も対応しているため、今後のシステム構築の選択肢が広がることも有難いです。
サポートセンターも電話がつながりやすい点も大きな安心感に繋がっています。
BtoBカートを導入する上でBカートを選択する事は多くの中小企業の課題解決につながるかと思います。

改善してほしいポイント

広範にわたって気の利いた機能があるので、基本的に満足はしていますが、注文情報の更新などAPI強化されればより助かります。また、開発中との事であったインボイス対応の整備も期待されます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部連携が強いというのはBtoBにおいては強みなのではないかと思います。事業運営に当たり助かっています。APIで業務システム連携させれば、より実用性の高いつかいできるかと思います。

改善してほしいポイント

各種帳票出力機能は備えているのですが、送信する機能がカート内にないので、
別途メールや紙で送る必要があるので、改善していただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BtoBでECを始めるにあたり、お客さん毎の単価であったり、商品情報の公開基準等
細かく管理できる点がメリットとしてあります。

改善してほしいポイント

不満は特にありませんが、毎月のバージョンアップがあるので、常に改善が期待出来ます。
ただ、掲載出来る商品数が3万点までのため、今後大きなプランも出来ればいいなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話、FAX、メールからくる在庫確認や注文の処理を、Bカートが窓口となって対応してくれるので、事務処理がかなり楽になりました。お客様側も返事を待つ時間が無くなり好評です。
またお客様毎の掛け率が設定が出来るので、Bカートを使って簡単に見積を出すことが出来て便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

業界特性や自社独自の運用の細かい部分に対応ができないのが難点だが、
運用でカバーできるのでほぼほぼ大丈夫。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

FAXからECへ移行することで
・FAX入力業務の削減（商品ごと、顧客ごとの掛け率の設定、出荷場所の特定が不要に）
・新規顧客の増加（月数社～）
・顧客あたり注文単価の増加（特集ページやメルマガの活用による）
・請求業務の効率化
などが効果としてあった

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とにかく価格が手ごろで使いやすい。
価格的に社内稟議が通しやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状大きな不満はありません。取引先ごとのイレギュラーな対応を管理画面で簡単に実装できれば更にありがたいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新規顧客の取引開始時に書類での申請が必要でしたが、WEBに集約する事で営業の事務作業時間が30%減少しました。

また、受発注件数は5倍以上になっていますが、データ連携だけで発送処理まで完了するようなフローに変えた事で工数を増やさずに出荷処理が可能となっています。

合わせて、営業活動でのマイクロCV的な位置づけで会員登録を設定していて、新規顧客獲得数は月間10件程度→40件程度まで伸ばせています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

UIの使いやすさ、一般的なBtoBの商慣習は基本機能として持っている点からも導入しやすいと思います。

改善してほしいポイント

1. 商品ページのレイアウトの自由度向上。デザインや構成をより柔軟に変更できるようにしてほしい。
2. 新規会員登録時の「社名」項目の任意化。必須設定だと個人事業主のお客様が登録に困るため、配慮してほしい。
3. 管理画面のUI改善。操作がやや複雑で慣れるまでに時間がかかるため、より直感的に操作できるよう改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで電話やFAX、メールで行っていたアナログな受注業務が自動化され、アウトソーシング先との連携もスムーズに行われ、理想的な業務改善が実現しました。手作業によるミスもなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

BtoBなら、デザインより機能を重視して考えれば悩むことはないです。もちろん時間をかければデザインも満足できるものになると思います。Bカートで空いた時間にいろいろできるようになると思います。

改善してほしいポイント

■いつも発注する商品をまとめて登録できる「注文リスト作成機能」についてですが、一度登録したリスト内の商品は削除できるものの、新たに商品を追加することができない点が少し不便に感じております。新商品も追加できるようになると、より使い勝手が向上し大変助かります。

■メール本文テンプレートのカスタマイズ性についてですが、現状ではあまり柔軟に編集できない印象です。たとえば、会員情報の「表示グループ」をテンプレート内に挿入するといった機能が実装されておらず、受注メールを部署ごとに自動で振り分けることが難しい状況です（オプション機能で対応できることもあるかもしれませんが）。この点が改善されると、運用の幅が広がると感じております。

■商品ページのトップに表示される写真について、画像サイズが異なる場合にサムネイルのサイズもばらついてしまい、ページ全体のレイアウトが崩れて見えてしまうことがあります。写真サイズが自動で統一されるようになると、より見やすく整ったページになるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで各営業担当者がFAXや電話で対応していた注文業務をWEBに集約したことで、受注業務の効率化を図ることができていることが大きなメリットかと思います。
また、従来は商品の価格改定や欠品、廃盤などのお知らせを、書面で送付するか各営業担当が直接顧客に案内していました。ですがBカートを導入したことにより、WEB上で情報を更新し、同時にお知らせするだけで対応できるようになりました。これにより、担当者の負担が軽減されたのはもちろんのこと、顧客にとっても必要な情報を迅速に確認できるというメリットがあり、双方にとって利便性の高い改善になったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

簡単に導入ができるので、「まずBtoBカートを導入してみたいが、構築の知識を持つメンバーはあまりいない」という企業様におすすめです。

改善してほしいポイント

今後も安心して使えるサポート体制と運用環境を提供していただき、長く使っていけたらよいと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来使っていたBtoBサイトの契約終了に伴い、新システムを探していましたが、機能面も充実しており、料金面でも導入しやすく運用コスト削減にもつながりました。

検討者へお勧めするポイント

色々なケースを想定して柔軟に対応できるよう考えられていると思うので、迷われている方は、まずはトライアルだけでもしてみて、自社の運用に合うか試してみると良いと思います。