非公開ユーザー
株式会社ミヤコケミカル|その他小売・卸売|経営・経営企画職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
受注業務の省力化から発送までの自動化
受発注システムで利用
良いポイント
業務負荷の大幅な軽減と属人化の解消:月末の注文集中時でも残業がなくなり、一人の担当者でもスムーズに回せるようになったことは、働き方改革としても大きな成果です。
コア業務への集中:作業の自動化により、在庫管理や新商品の登録など、本来注力すべき付加価値の高い業務に時間を割けるようになった点は、今後の事業拡大に直結します。
顧客満足度の向上と信頼獲得:取引先からのクレームがなくなったことは、受注から発送までのプロセスが正確かつ迅速になった証拠であり、企業としての信頼度の向上に大きく貢献しています。
改善してほしいポイント
1. 商品ページのレイアウトの自由度向上。デザインや構成をより柔軟に変更できるようにしてほしい。
2. 新規会員登録時の「社名」項目の任意化。必須設定だと個人事業主のお客様が登録に困るため、配慮してほしい。
3. 管理画面のUI改善。操作がやや複雑で慣れるまでに時間がかかるため、より直感的に操作できるよう改善してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
これまで電話やFAX、メールで行っていたアナログな受注業務が自動化され、アウトソーシング先との連携もスムーズに行われ、理想的な業務改善が実現しました。手作業によるミスもなくなりました。
検討者へお勧めするポイント
BtoBなら、デザインより機能を重視して考えれば悩むことはないです。もちろん時間をかければデザインも満足できるものになると思います。Bカートで空いた時間にいろいろできるようになると思います。
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