商慣習をそのままWEB化出来た。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状大きな不満はありません。取引先ごとのイレギュラーな対応を管理画面で簡単に実装できれば更にありがたいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新規顧客の取引開始時に書類での申請が必要でしたが、WEBに集約する事で営業の事務作業時間が30%減少しました。

また、受発注件数は5倍以上になっていますが、データ連携だけで発送処理まで完了するようなフローに変えた事で工数を増やさずに出荷処理が可能となっています。

合わせて、営業活動でのマイクロCV的な位置づけで会員登録を設定していて、新規顧客獲得数は月間10件程度→40件程度まで伸ばせています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

UIの使いやすさ、一般的なBtoBの商慣習は基本機能として持っている点からも導入しやすいと思います。