非公開ユーザー
その他製造業|宣伝・マーケティング|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
充実したサポートに感謝しています!
MAツール,CRM(小売業向け)で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・HTMLエディタ
・分析が楽
・サポートの方が手厚い
・コストが抑えられている
その理由
・HTMLメールの作成が簡単
・ワンクリックでデータがダウンロードできるので、メルマガのPDCAを回しやすい
・メールの作成方法や分析において、手厚いサポートをいただけます。
気軽に連絡ができるので、施策のスピード感を落とさずに実施できる点で非常にありがたいです。
また分析においても、プロの目線でフィードバックをいただけるので、施策の改善に役立てております。
・別ツールでの配信と比較して、登録アドレス数での従量課金になるので、
配信回数の多い弊社にとっては非常に助かっています。
改善してほしいポイント
サポートが充実しているのでありがたいのですが、
その時の困りごとに合わせたパターン別のマニュアルなど、
現状よりもさらに細かいマニュアルがあると、さらに便利にLTV-lab を活用できるのでは、と思っています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
以前はECカートと手動で付け合わせを行っていた部分があり、非常に手間でしたが
システム開発により、深夜に自動連係がされるようになり、手間が省けました。
また、以前はメルマガの効果測定自体が難しく、「送るだけ。きっと意味があるだろう。」といった
仮説ベースで施策をおこなっていたところがありましたが、
明確に数値として実績が見れるようになりましたので、
配信効率も上がり、意義を見出しながら施策の検討を進めることができるようになりました。
導入している拡張機能
連携して利用中のツール