とにかくサポートが手厚い。施策提案もありがたい！

改善してほしいポイント

マニュアルがあまり詳しい内容ではないので、サポートをよく利用します。
サポートでは詳しく教えてもらえるのでとても助かっていますが、その際に知らなかった機能や使い方があることに気づきます。特に分析機能はもっと活用していきたいと思っているので、マニュアルの改善をしていただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・顧客管理画面をカスタマイズしてもらい、これまで検索しなければ出せなかったデータを始めから表示させておくことにより、よりスムーズに顧客対応ができるようになりました。

・分析、課題施策を提案してもらい、これまでできていなかったカゴ落ちメールを配信。離脱防止効果が上がりました。