Agentforce Marketing

株式会社セールスフォース・ジャパン

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3.6
202
2026 Summer Leader(MAツール)
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Agentforce Marketingの評判・口コミ 全202件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

Salesforce連携とメール自動化の強み

SalesforceやSansan連携とEngagement Studioによる自動配信、テンプレートや送信時間最適化でメール運用の効率化が可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

リード育成と営業連携の効果

自動ナーチャリングと細かなセグメント管理によりリード育成や商談化が進み、インサイドセールスとの連携で接触頻度と効率が向上します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Salesforce基盤の組織に推奨

Salesforceを中核に顧客データ連携や自動配信でマーケと営業を結びたい、ノーコードで運用担当に設定させたい企業に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Marketingのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

マーケティングに必須です

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・マーケティングに必要な機能が一通り揃っています。Salesforceと連携したリード管理、フォーム作成、メール配信、セグメント管理、トラッキング、各種オートメーションなどなど。
・Salesforceともデータ連携されているためリードの商談状況も反映。商談化、失注などの管理も容易です。

改善してほしいポイント

分かりづらい点
・データベースがSalesforceと分かれるのがわかりづらい＆管理が煩雑になります。Salesforceではリード/取引先責任者となりますが、Account Engagement上ではプロスペクトという扱いでまったく別のデータベースとなっています。
・データの連携でエラーが出ることもしばしばで、これによりキャンペーンにうまく紐づかないなど、リード管理上で致命的なこともたまに発生します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・マーケティング活動におけるインフラです。これがなければ、リードを獲得しナーチャリングしインサイドセールスと連携し商談化させ、フィールドセールスにつなげる、という一連の活動ができません。
・各種不満はありますが、うまく付き合っていくしかないと割り切って運用面でカバーしながら活用しています。

検討者へお勧めするポイント

マーケティング活動の必須インフラです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

散らばっていたMQL情報がついに一箇所に！

MAツールで利用

良いポイント

毎週のメルマガ配信を担当していますが、配信エラーもほとんどなく安定しています。以前は配信のたびにドキドキしていましたが、今は安心して任せられるのが本当にありがたいです。配信結果も見やすくて、上司への報告も楽になりました。

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非公開ユーザー

株式会社キノシタ｜その他製造業｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

配信時間最適化で開封率が向上

MAツールで利用

良いポイント

●配信時間の最適化
受信者が開封しやすいタイミングを自動で判断して配信してくれるので、開封率アップが期待できます。

●豊富なメールテンプレート
デザインやコーディングの知識がなくても、用意されたテンプレートを使って簡単に美しいメールを作成できます。

●詳細なレポート機能
配信ごとにレポートを確認できるので、効果測定や改善ポイントの発見がしやすいです。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

自走ハードルが高く、エラー時の即時対応も難しい

MAツールで利用

良いポイント

MAシナリオを50以上展開しているが、配信対象者や配信コンテンツ、トリガーとなる条件を細かく設定できるため重複せず、ユーザーの行動や状態に対して最適なコミュニケーションができるようになり、売上インパクトも大きい。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Salesforce製品なのに、連携面が△

MAツールで利用

良いポイント

・最低限のMAの機能はそろっています。
メールは送ることができる。
トラッキングできる。
オートメーションを設定できる。

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非公開ユーザー

その他教室・スクール｜保守・運用管理｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ノーコードでマーケ担当者が実装できる

MAツールで利用

良いポイント

システム管理者の立場からの投稿です。
ノーコードで行える作業が多いため、マーケ担当者が自分自身で設定ができる点が良いです。
独自の用語や考え方など慣れは必要ですが、一度慣れてもらえれば、マーケ担当者がメール配信、フォーム作成など
自力で行え、システム管理者の負担も軽減されました。

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非公開ユーザー

通信販売｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

CRMとの連携で満足

MAツールで利用

良いポイント

Engagementスタジオで自動的にメール配信やフォルダ作成が出来るので、一度設定したら永続的に配信されるのが楽。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

Salesforceを使っているなら使った方がいい

MAツールで利用

良いポイント

Salesforceを使っているので、顧客情報と連携した情報を使ってメールを送ることができるのが魅力です
MAツールのいいところは、メアドをユニークキーとしてデータ整理ができるので、ダブりで登録してしまうことが無く、ユニークな情報管理ができるところです
営業にはMAでのメール送信は許可していないですが、履歴を共有できるは相互連携できるツールだからこそです

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

SFAと連携したマーケティング施策が打てる

MAツールで利用

良いポイント

SFAであるsalesforceと連携して、メールマーケティングやウェビナー開催などの各種マーケティング施策が打ちやすい点が気に入っています。インサイドセールスの活動においても、saleceforceでフィールドセールスの案件登録状況や活動履歴をチェックしながらコールできるので、お客様に不信感を与えることなく、役割分担をした営業アプローチが可能な点がありがたいです。

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非公開ユーザー

その他｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使いこなすには長い道のりが必要です…

MAツールで利用

良いポイント

UIにおいてはそこまで複雑ではないため、なんとなくで操作は可能かと思います。
主に一斉メール配信で利用しています。
用語さえ覚えてしまえば、操作に迷う事もそんなにないかもしれません。

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