Agentforce Marketing

株式会社セールスフォース・ジャパン

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3.6
202
2026 Summer Leader(MAツール)
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Agentforce Marketingの評判・口コミ 全202件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

Salesforce連携の強み

Salesforceとのデータ同期やCRM連携により、プロスペクト同期や履歴共有を通して営業とマーケティングの連携を強化し業務の一体化を支援します。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

営業連携とナーチャリングの促進

Salesforce連携とEngagementStudio等の自動化により継続的なナーチャリングやリードスコアの可視化が進み、営業への引き渡しや商談化を促進します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Salesforce利用企業に適する製品

Salesforceを中核に営業とマーケティングの連携を強化したい企業や、設定やデータ管理を担える担当者がいる組織で特に効果を発揮します。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Marketingのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Salesforceのプレミアサクセスプランが必須

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
①EngagementStudioによるステップメール機能が優れている
②Salesforceはもちろん、Sansanなどの名刺データとも連携できる

その理由
①開封済みのリードには2通目のメールは配信しないなど、オプトアウトを防ぐための機能が細かい部分で優れていると感じる。
②Sansanで名刺データを管理しているため、SansanとSalesforceを連携してイベントで獲得した名刺データもSansan経由でハウスリストに取り込みつつ、WEBからAccountEngagementで獲得したリードもハウスリストへ随時増やすことができ、双方向でリードを増やすことができる。

改善してほしいポイント

Salesforceの課題でもあるが、レポート機能がもう少し充実すると良いと感じる。
またSalesforceとAccountEngagementのデータ連携でプロスペクトの同期エラーが生じることがしばしばあり、その都度問合せをして解消する必要があるため、専門知識がない場合には有償のオプションプランであるプレミアサクセスプランの契約をせざるを得ない部分が、もう少し親切であるべきだと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オートメーションルールなどを利用して、顧客の売上や部署別にセグメントを分けてリストとして管理することが可能になり、より細かいターゲティングの施策が可能になった。
その結果、顧客の育成や商談獲得に功を奏したと感じる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

分かりにくい、使いづらい、慣れるのに時間がかかる

MAツールで利用

良いポイント

特に優れていると思う点はないが、
強いていえばUIがシンプルなのでゴチャゴチャしておらず、見やすい点だろうか。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Salesforceユーザーにとってのメリットが多いMA

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Salesforceとのデータ同期が早い
・Salesforce上の一つのタブとして、MA機能にアクセスできる利便性
・Account Engagementの各オブジェクトやデータをSalesforceのダッシュボードにも活用できる点

その理由
・プロスペクトとリード／コンタクトの同期がすぐ終わり、エラーの詳細もすぐ確認できるから
・SSOによるログイン管理やUIの共通性も相まって、Salesforceユーザーにとってすぐ使える操作性だから
・MA活用後の先を見据えたデータ分析につながるから

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

マーケティング活動ツールとして活用

MAツールで利用

良いポイント

メールマガジンの配信の際にAccount Engagementを使用しています。メールの作成から設定まで操作がシンプルで扱いやすいです。配信後の開封率・クリック率等レポートも一目で分かりやすく表示されるため、次回の配信時の改善に役立ちます。
また、プロスペクトのアクティビティの閲覧可能で、どのページ/メルマガを見たのか行動が把握しやすく、実際にアプローチする時の参考にしています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

マーケティング活動の主軸ツールです

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リテラシーが低い方でも使えるフォーム作成機能は、重宝しています
・リスト作成やキャンペーン作成なども慣れれば問題なく誰でも出来ます

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

経営コンサルティング｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

視覚的に分かりやすく利用できる

MAツールで利用

良いポイント

Marketoと違って、プログラムの作成が視覚的にできるところが分かりやすいと思います。フローなどの流れを一目で見ることができるので分かりやすいです。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満

企業所属 確認済
投稿日：

リード顧客の管理精度向上

Account Engagement構築パートナーで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

リード情報の管理、アクセス状況の把握、キャンペーン登録による流入管理、メルマガ送信/反応確認などに活用させていただいています。

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非公開ユーザー

株式会社メドレー｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

マスメールの管理や分析に使用しています

MAツールで利用

良いポイント

・マスメールの開封率やクリック率を確認することで傾向を分析することができる
・マスメールを送信する際にABテストの設定ができる
・送信リストや除外リストの管理方法が簡単で自動でリストへ追加することもできる

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

メーケティングオペレーションの高度化を実現！

MAツールで利用

良いポイント

マーケティングを行う上でナーチャリング活動が非常に重要だと思うのですが、見込み顧客の確度を可視化する上でスコアリング機能を活用しています。

スコアをしっかりと確認しながら顧客にアプローチを行うことで、商談化もしやすくなってる印象です。また見込み顧客がどういったコンテンツに興味あるのかも過去の行動から確認できるので、非常に助かっています。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Pardotがないとメールマーケティングは厳しい、、

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リストを作れる
・送信先のメール開封者・URLクリック者を集計できる。
その理由
・メールマーケティングをしていく上で、配信状況を確認することができることから、今後の戦略を立てられる。
・Salesforceと同期できることが何よりありがたいポイント。SalesforceとPardotがないと、かなり行き当たりばったりのメールをお送りせざるをえない。

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