Agentforce Marketing

株式会社セールスフォース・ジャパン

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カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Agentforce Marketingの評判・口コミ全196件

Q: 製品の良いポイント

Salesforce連携 ：Salesforceと双方向に同期しCRM内でMA機能を利用できるため、営業とマーケティングで行動履歴やデータをシームレスに共有しリード管理が容易になります。 自動配信・メール機能 ：Engagement Studioや配信時間最適化、テンプレートや詳細レポートによりメール配信を自動化し、開封率向上や運用工数の削減に貢献します。

Q: 課題解決に役立ったこと

営業連携による商談化支援 ：行動履歴やスコアを営業と共有してホットリードを可視化し、営業への引き渡しをスムーズに行うことで商談化の促進に寄与します。 自動ナーチャリングの実現 ：Engagementスタジオやオートメーションで継続的な配信と細かなセグメント管理が可能になり、リード育成と接触頻度の向上を支援します。

Q: どのような人におすすめか

Salesforce利用組織に適合 ：Salesforceを中心に利用し営業とMAの密な連携を重視する組織には特に適していると評価されます。 データ管理体制のある組織向け ：同期設定やカスタム調整、トラブル対応に工数や専門知識が必要なため、データ担当者や支援パートナーを用意できる組織に向いています。

2026 年 06 月 08 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

Salesforce連携

Salesforceと双方向に同期しCRM内でMA機能を利用できるため、営業とマーケティングで行動履歴やデータをシームレスに共有しリード管理が容易になります。

自動配信・メール機能

Engagement Studioや配信時間最適化、テンプレートや詳細レポートによりメール配信を自動化し、開封率向上や運用工数の削減に貢献します。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

営業連携による商談化支援

行動履歴やスコアを営業と共有してホットリードを可視化し、営業への引き渡しをスムーズに行うことで商談化の促進に寄与します。

自動ナーチャリングの実現

Engagementスタジオやオートメーションで継続的な配信と細かなセグメント管理が可能になり、リード育成と接触頻度の向上を支援します。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Salesforce利用組織に適合

Salesforceを中心に利用し営業とMAの密な連携を重視する組織には特に適していると評価されます。

データ管理体制のある組織向け

同期設定やカスタム調整、トラブル対応に工数や専門知識が必要なため、データ担当者や支援パートナーを用意できる組織に向いています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Marketingのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

発注ナビ株式会社｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年05月16日

sales forceを導入していたら、導入すべき

MAツールで利用

良いポイント

sales forceの名刺情報と連携しています。
sales forceの項目にも連携できる為、様々な条件で絞り込みが出来、メール配信が可能になります。

改善してほしいポイント

様々機能が備わっていますが、導入しても上手く活用出来るかは、ユーザー側によります。
導入前に目的を明確にしてからでないと、上手く活用できません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・保有名刺の掘り起こし
sales forceに登録されている名刺に対して一斉配信。
各名刺の活動記録を追うことができる為、開封したらメールで通知して電話をかける、など、数ある配信先から温度感が高そうな名刺に先にアクションができるようになり、効率が良くなった。

検討者へお勧めするポイント

sales forceを導入していて、MAツールの導入を考えているなら、pardot一択かと思ってます。
シナリオ機能など実験出来ることは多彩ですが、自社でシナリオを考える必要があったり、ランディングページ作成も自社でできるようになるのですが、自社にコーディンができる人がいないと、充分に使いこなせので、ご注意を。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年05月14日

SaleceforceでMAをするならPardot

MAツールで利用

良いポイント

顧客情報の管理はすべてSalesforceで行っています。Pardotを使えば、Salesforceとの親和性は言うまでもありません。フォームの入力から、インサイド、営業してクロージングまで、一貫して管理できます。

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非公開ユーザー

人材｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年01月05日

マーケティングについてのノウハウが必要

MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

今まで手作業で行っていたメール作成や送信が自動で行えるようになることがとても便利。
またメルマガを送信してクリックしてもらうことで、
リードや取引先の方たちが自社のどのページをクリックしてくれたかがわかるようになるため、
お客様の興味関心を知ることができるようになる。

マーケティングのノウハウが蓄積がされている企業であれば、
マーケティングオートメーションとして活用できる良いソフトであると思う。

ただし、マーケティングのノウハウが社内で蓄積されていない場合は
長期的に活用を考えて使用していく必要がある。
単なるメールマガジン送信フォームにならないように注意が必要。

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非公開ユーザー

その他の化学工業｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2020年10月30日

Salesforceと連携するならおすすめかも

MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

Salesforce連携では親和性が高いため、Salesforce導入または検討中でまだMAの導入を検討している場合には、選択肢となると思います。
まだ使いこなせないですが、機能は優秀だと思います。

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三宅泰世

エヌ・ティ・ティ・アドバンステクノロジ株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年10月30日

技術志向の企業を顧客志向にトランスフォームすrkPardot

MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

Pardotは、初期導入費用が安く、使いやすいサービスです。
まずは、Growthから導入。タイミングを見計らって、既存のSFAをSalesCloudに置き換え。代理店管理のためにCommunityCloudも導入。

NTTグループではかなり大きな規模で理想的な形でSalesfroceを導入しました。これによりマーケティングからの経営改革、PardotによるDXの推進をスタートすることが出来ました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SalesCloudとの連携強化
ターゲティングリストを作るプロセスを効率的に実施出来ること
tableauの機能の取込み
コンテンツ作成のAI化

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

いままで不可能でだと思っていた
・マーケティング強化し、セールス、ビジネスユニットと連携が
PardotをきっかけとしたSalesforceの全社導入により、あっという間に実現しました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

弊社は、技術開発系の会社で「マーケティング不要論」が根強い企業文化でした。しかし、時代は変わり安定した新規顧客獲得、リピートの確保のために、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールスの体制を構築する必要がありました。Pardotを起点としたSalesfroceの導入により、インバウンド・インサイドセールス・フィルードセールスという体制が出来上がりました。日々、経営幹部・組織長、営業関係者が閲覧するダッシュボードにより「マーケティング」の重要性が一気に全社に浸透。部分最適な傾向が強かった企業文化が、マーケティング・セールス、ビジネスユニットが連携する様になり、関係者全員がパイプライン、個別の商談に注目し協力し合う組織に生まれ変わりました。商品価値と顧客課題のフィッティングなどPardot導入前では考えられない議論、対話が起こっています。
これはPardotを起点とした経営改革の現在進行形の成功事例です。

私は、マーケティングからの経営改革こそが王道だと信じています。
その最強の武器はPardotです。

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非公開ユーザー

精密機械｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜IT管理者

企業所属確認済

投稿日： 2020年10月21日

新たな幕開け

MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ベンチャー企業（製造業）です。はじめてのMAツール利用でしたが、製品だけでなく、販売元であるセールスフォース社の担当者がとてもよく対応してくれ社にとってたいへん協力的でした。機能面では、できる幅をすべて活用できていませんが、基本的な機能はとてもシンプルでわかりやすいと思いました。

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平松信貴

株式会社フジナ｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年10月21日

無限の可能性

MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

プロスペクトのアクティビティを見ることで、お客様が何につまづいているのか、何を求めているのかの仮説を立てることが出来る。立てた仮説をチームで検証して改善していくことでより煩わしさの無いサービスを提供することが出来る。

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遠山友博

トーヨーコーケン株式会社｜機械器具｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年10月19日

セールスフォースと連携するには当然一番のMA

MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インポートしたデータを対象にリストを作成、LP作成、メール作成など、基本的な運用は確かに直感的に判るように出来ている。
トラッキングからのスコアリングも判りやすく、リード化したあとも顧客情報が参照し続ける事が出来るのは非常に使い勝手がよい。

シナリオ作成も、初動から、セールスフォース社が配布している
「今から始めるマーケティングオートメーション定番シナリオ20選」が非常に参考になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

よいポイントとして直感的に操作出来ると書きましたが、管理者として少しいじりたいな、と思うと基本的な用語知識が無いとまだまだ（直感的には）よく判らない項目が多いです。

最近Lightningページも出来たが、タブで各項目が分かれただけなのでまだClassicのほうが判りやすかったと感じる。
（変に日本語を当てはめてしまってるのでわかりにくい。せめてSalesforce本体と同じ名称ならまだ判りやすいのですが…）
またLinghtning対応ならSalesforceの設定の項目検索などのように設定UIにより近づけて欲しい。

プロスペクトからのリスト作成がより直感的になると助かります。
またプロスペクトとSalesforceリードを連携出来るのはいいと思うけれども、今後はそもそもとして融合して貰いたいなと感じています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

いままで他社のMAを利用していたが、簡易スコアリングなどの機能はあったものの、そもそもの顧客リストが見にくくて使えていませんでした。
結果的にMAといいつつメルマガ配信システムでしかつかえてなく、顧客スコアが意味をなしておりませんでした。

Pardotは、その点リード連携がすんなり行くのとセールスフォース内のデータ参照が容易ですので、顧客のデータが全く無駄になりません。

また、EngagementStudioでステップアップメールも簡単に送れるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

上記では書いていませんが、コミュニティが活性しており、迷ったら質問し回答して頂ける環境が整っていることは、セールスフォース製品全般の強みだと感じています。

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