Name: Salesforceを使っている人にはおすすめ
Item: Agentforce Marketing
Rating: 3.0
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

Salesforceが運営しているマーケティングオートメーションなので、Salesforceとの情報連携は抜群に良い。
他のサービスでは連携できない取引先別のToDoアクションの項目をPardot上でリストアップに使うことができたり、
反対にPardotのアクションスコアをもとにSaleForce上でかんたんに表示し、レポートを作成したりなど、情報の相互連携が特別な開発不要で可能になっているため、SalesForceを使ってる企業にとっては導入しやすいかと思います。

改善してほしいポイント

正直、送信済みメールの検索などコンテンツの情報整理機能はかなり弱い。
送信済みメールをフィルタ検索かけようとしても1件も引っかからなかったり、
メールのページ表示で次ページに行こうとしたら何も表示されないなどの不具合が放置されていることが気になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務上Salesforceが基幹となっており、Salesforceとの連携が不可欠となります。
Salesforceとの連携を行っているMAは数多くありますが、Salesforceが運営しているMAにまさる連携は無いかと思いますので、継続利用をしています。

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