Agentforce Marketing

株式会社セールスフォース・ジャパン

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カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Agentforce Marketingの評判・口コミ全196件

Q: 製品の良いポイント

Salesforce連携 ：Salesforceと双方向に同期しCRM内でMA機能を利用できるため、営業とマーケティングで行動履歴やデータをシームレスに共有しリード管理が容易になります。 自動配信・メール機能 ：Engagement Studioや配信時間最適化、テンプレートや詳細レポートによりメール配信を自動化し、開封率向上や運用工数の削減に貢献します。

Q: 課題解決に役立ったこと

営業連携による商談化支援 ：行動履歴やスコアを営業と共有してホットリードを可視化し、営業への引き渡しをスムーズに行うことで商談化の促進に寄与します。 自動ナーチャリングの実現 ：Engagementスタジオやオートメーションで継続的な配信と細かなセグメント管理が可能になり、リード育成と接触頻度の向上を支援します。

Q: どのような人におすすめか

Salesforce利用組織に適合 ：Salesforceを中心に利用し営業とMAの密な連携を重視する組織には特に適していると評価されます。 データ管理体制のある組織向け ：同期設定やカスタム調整、トラブル対応に工数や専門知識が必要なため、データ担当者や支援パートナーを用意できる組織に向いています。

2026 年 06 月 08 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

Salesforce連携

Salesforceと双方向に同期しCRM内でMA機能を利用できるため、営業とマーケティングで行動履歴やデータをシームレスに共有しリード管理が容易になります。

自動配信・メール機能

Engagement Studioや配信時間最適化、テンプレートや詳細レポートによりメール配信を自動化し、開封率向上や運用工数の削減に貢献します。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

営業連携による商談化支援

行動履歴やスコアを営業と共有してホットリードを可視化し、営業への引き渡しをスムーズに行うことで商談化の促進に寄与します。

自動ナーチャリングの実現

Engagementスタジオやオートメーションで継続的な配信と細かなセグメント管理が可能になり、リード育成と接触頻度の向上を支援します。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Salesforce利用組織に適合

Salesforceを中心に利用し営業とMAの密な連携を重視する組織には特に適していると評価されます。

データ管理体制のある組織向け

同期設定やカスタム調整、トラブル対応に工数や専門知識が必要なため、データ担当者や支援パートナーを用意できる組織に向いています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Marketingのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

株式会社リプライス｜不動産売買｜システム分析・設計｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年10月13日

マーケティング初心者でも分かりやすく使いやすい

MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

プロスペクトの情報や、視覚的に見やすいレポートなど、マーケティング初心者でもどのように進めていけばいいか分かりやすいと感じています。実際のメール作成画面も、テンプレートがすでにいくつか準備されているため、編集がとても楽です。またSalesforceと連携した分析ツールもあるので、そこを活かしつつよりマーケティング強化ができると感じていますが、自社のSalesforceの開発環境次第でどこまで活かせるかが変わってくるため、Salesforceの開発と合わせて活用していくのが鍵だと感じています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

レポートの共有が、Pardotアカウントを持たない人でも確認できるように見えるようになるとうれしいです。
Pardot上で確認できるレポートが視覚的に見やすい分、実際の反響やクリック数をすぐに現場と共有したいと考えています。

また、Salesforce Platformで開発を進めているため、商談項目などの活用がうまくできていません。自社の開発環境の要因ですが、Platform利用の場合の活用事例なども今後聞いていきたいと思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メール開封率やクリック数などがそもそも追えていなかった状況から、把握することができるようになったことが一番大きいです。また開封の時間帯なども把握することができたので、より効果的なメール配信に繋がっています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年10月13日

SFA導入企業のMAツールは間違いなくPardot！！

MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

デジタルマーケティングを導入するにあたり、いくつものMAツールを検討しました。やはり、価格面で行くと他社製品よりは少し高めではありますが、弊社はSalesforceを導入しているので、Salesforceとの互換性を考えPardotの導入を決定しました。
MAツール初心者ですが、Salesforceの知識があるので、操作感等全く違和感なくできました。

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非公開ユーザー

一般機械｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2020年10月13日

初心者でも簡単に操作

MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社会人になって初年度ですが、Salesforceもそうですし、Pardorもそうです。初心者として、困難ではなったです。
Salesforceをとデータ連携は非常に使いやすいです。お客様の問合せ内容を手作業で入力せずに、自動的に反映するのが非常に便利でした。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年10月13日

スコアリング、自動ナーチャリングができる

MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

顧客の見込み度を可視化するためのスコアリング機能があり、どの見込み客がより熱いのか可視化することができる。また、HPからのお問い合わせ、資料ダウンロードした見込み客に対して、自動でナーチャリングをすることができる。

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非公開ユーザー

保険｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年10月13日

Salesforceを使用している企業は取り入れるべき

MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

これまで顧客管理とMAツールを別々で使用していたこともあり、苦労していました。
Salesforceを導入した際にpardotも一緒に導入しました。結論から申しますと、顧客管理とマーケティングに割く時間が大幅に減りました。顧客の動向と管理が同じシステムで出来ることは営業マンにとってもマーケッターにとってもお互いメリットが大きいです。

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非公開ユーザー

印刷｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年10月13日

MAを容易に行うことが可能です

MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・メールテンプレートから比較的容易にHTMLメールを作成することが可能
・webサイトのビューアラートやスコアリングなど、ユーザーのweb接触を可視化できる
・SEOの対策キーワードを登録することで、検索順位の大まかなモニタリングができる

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非公開ユーザー

株式会社Sharing Innovations｜ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜100-300人未満｜ビジネスパートナー

企業所属確認済販売関係者

投稿日： 2020年10月13日

マーケティングにぴったり

MAツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

個人的に一番面白い機能はWEBトラッキング機能だと思います。
自社のWebサイトに訪れた見込み顧客がどこのページを見ているのかを調べ、そのデータをもとに見込み顧客の興味関心を分析することができます。分析結果から一人ひとりに対して電話やメール、コンテンツ内容をどうするかなどの対応方法を変えたことで、受注率向上に繋がると思います。
また、展示会後、獲得したリードの段階に応じて案内するコンテンツを考え、Pardotのメールシナリオ設定機能及び送信により、よりリードにふさわしいコンテンツ提供で着実にナーチャリングすることとメール送信においてはA/Bテスト機能を活用してコンテンツを出し分けるなど、コンテンツ内容の精査を実施することがかなり便利です。

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