良くも悪くもWindows向け。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

「SQL Server Management Studio」は管理ツールとしては良いのですが、開発ユーザのクライアントとしては、若干、使いにくく感じます。
純正の開発者向けクライアントをリリース頂けると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客様指定で使うことが多いですね。
個人的には、小規模の開発の際はオープンソース、性能を求められるような開発ではOracle、なのですが、Oracleは高額な印象があるみたいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

アーキテクチャ的には、若干、古いようですが、意外と大きなシステムでも採用されているので、Windowsに慣れた方にはオススメです。