私たちのニーズを満たす素晴らしい製品と優れたカスタマーサービス
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
これにより、プラットフォーム内のセキュリティリスクを軽減するための異常なアクティビティや設定ミスの発見、本番環境で実行中の修正が必要な脆弱性の優先順位付け、コンプライアンス上の理由に関するレポートの作成に役立ちます。アラート機能は、さまざまなアクティビティの通知をすぐに受け取り、対応するのに役立ちます。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
Jira の統合やダッシュボード内のアラートの非表示など、私たちの生活を楽にするために製品内で実現したい機能や改善がいくつかあります。これらはフィードバックされたのでロードマップに含め、これらの機能の進捗状況を常に把握しています。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
製品のさまざまな機能を設定して使用する方法を段階的に説明してくれたので、オンボーディング体験は素晴らしかったです。既存の定義済みルールを使用することで、製品から迅速に価値を引き出すことができました。さらに、定期的にアカウントマネージャーにフィードバックや質問、レビューを行い、製品を最大限に活用しているかどうかを確認しています。
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Great product that meets our needs and excellent customer service
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
It helps us find anomalous activities and misconfigurations to reduce security risk within our platform, prioritise vulnerabilities that need to be fixed which are being run in production, and create reports for compliance reasons. The alerting functionality is useful for us to be informed and respond to various activities immediately.
What do you dislike about the product?
There are some quality-of-life features and improvements that we'd like within the product to make our life easier, such as JIRA integration and dismissing alerts within the dashboard. These have been fed back through so they are in the roadmap and we're kept in the loop of the progress of these features.
What do you like best about the product?
The onboarding experience was great with step-by-step instructions on how to configure and make use of various functionalities of the product. We were able to quickly get value out of the product by using existing pre-defined rules. Additionally, we have regular catchup with our account manager for feedback, queries, and review to see if we're making the best use of the product.
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