良いポイント
MTGに関しては、すべてオンラインで実施いただきました。
その中で、担当の方が多くの企業様の事例をご存じで、審査機関における審査員のタイプや傾向についても幅広い情報をお持ちだったため、こちらとしても事前準備を万全に整えることができ、大変心強く感じておりました。
また、初回だけでなく、その後の更新時にも引き続き手厚いサポートをいただいており、継続的に安心して対応を進めることができています。
改善ポイント
改善ポイントとして、担当者の方が一定の周期なのか変更されておりまして、そのたびに情報共有や業務の引き継ぎが細かなところまできちんとなされているのか、少し気になってしまいます。継続的に同じご担当者様に対応いただけると、よりスムーズにコミュニケーションが進み、業務効率の向上にもつながると感じております。
