非公開ユーザー
食堂・レストラン｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
新規顧客の獲得と売上アップを支える、飲食店向けデリバリー運用
フードデリバリーサービスで利用
良いポイント
Uber Eatsの管理画面は、注文の確認・対応、営業時間の変更、メニューの編集などが直感的に操作でき、非常に扱いやすいです。スマホ・PC両方からアクセスでき、店舗状況に応じて柔軟に対応できるのが魅力です。売上や注文傾向などのレポート機能も充実しており、プロモーションの効果測定やメニュー改善に役立ちます。配達もUber側が対応してくれるため、自店舗で配達員を用意する必要がなく、人手不足の現場でも助かります。
改善してほしいポイント
特定時間に注文が集中すると、通知遅延やアプリの動作が不安定になることも。加えて、報酬体系や手数料の仕組みがやや複雑で、収益の内訳を明確に把握しにくい場面があります。プロモーション機能もあるものの、細かな設定や配信範囲の調整がやや難しく、もっとシンプルな設計を望みます。手数料が高いため、必然的にお客様への販売価格が高くなってしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
店内が混雑している時間帯でもデリバリー対応を外部化できるため、収益チャネルが分散され、安定した売上につながっています。また、Uber Eats経由で初めて当店を知って来店されるケースも増えており、宣伝効果も大きいです。
検討者へお勧めするポイント
デリバリー未対応の飲食店でも、すぐに導入可能で、特に新規顧客の獲得に強みがあります。初期投資が少なく、配達もUber側に任せられるので、手軽にデリバリー事業を始めたい店舗にはぴったりです。Google マップやアプリでの露出が高く、SEO的にも強いです。自店の売上アップを狙いたい店舗や、新規集客ルートを増やしたい方には、まずは試してみる価値があります。
