中小企業ならComunityEditionでOK

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マニュアル類は、ComunityEdition向けが無いため、英語のサイトを見て情報収集するのがメインとなるため、ちょっとしたとっつきづらさはあるかもしれない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

OneDriveアプリを有休の端末に入れて、同期しておいて、実ファイルを使った泥臭いバックアップでも良いが、いかんせん同期に非常に時間がかかるし、途中エラーなどもちょこちょこと発生するため、本ツールを利用して効率的に処理できる恩恵は計り知れない。
中小企業だと、専任のシステム管理者である可能性が低く、時間がかからず、手間も掛からないというのは、非常に助かった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

３６５のバックアップ、大変ですよね？
削除ファイルは９０日しか保存されないので、ソレ以前のファイルの復旧を求められたらどうしよう？フォルダ単位の権限設定をもとめられたらどうしよう？
色々と懸念はあると思います。
そこで、この製品を使って、半期に一回くらいのバックアップを取っておいて、誤って削除したものがあれば、ファイルを選んで復旧。
これくらいのゆるーい運用でかわせるので結構いいかと。