価格は良いが・・・

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ウィルスの検出率に問題があるかと思います。ネットに非接続のPCでウィルスかと思われるファイル（他のウィルス対策ソフトではほぼ引っかかるもの）を、ウィルスセキュリティZEROで調べても、検出されないということが多々ありました。逆に普通のプログラムで引っかかることがあり、これは問題だと感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ウィルス対策ソフトを導入するという初歩的なITリテラシーから考えると、コストからこのソフトが最も導入されやすいのかと思います。