非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ビジネスパートナー
企業所属 確認済
販売関係者
投稿日：
柔軟なメールによるマーケティングができるCRM
CRMツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
エンドユーザーの接触があった日から何日後にメールを送信する というような多段階のメール設定が可能。
また、製品でありながら柔軟なカスタマイズ対応を受けてもらえる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サポートの反応が遅い場合があることや、サポート対応者のスキルによって対応の柔軟性が変わる点は改善頂きたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
柔軟なカスタマイズにより他社のCRMでは実現出来なかったエンドユーザーとのコミュニケーションを兼ねたマーケティングツールの導入ができた。
導入後の機能追加も柔軟に対応頂けた。
続きを開く
