認証、認可の王道製品

改善してほしいポイントは何でしょうか？

セキュリティパッチやホットフィクスといったバグの修正が多すぎる為、運用業務的には負荷が掛かってしまいます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアントの殆どがWindows OSのクライアントな為、ユーザのアカウント管理には無くてはならない存在です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

オンプレではなく、クラウドのサービスだとパスワードリセットサービスを設定することができる為、ユーザによるセルフ対応が可能となり、管理者の負荷軽減に繋がります。