PCのみ対応する無料のサイト内検索

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SPのUIに対応していないことです。現在サイトのアクセスは一般的に７割程度がスマートデバイスでありますので、SPのUIを考慮していないことはサイトのUXに対してマイナスだと思っています。トライアルはしたものの、最終的にはgoogleを選択しました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

トライアルのみで採用には至っておりませんが、仮に導入していた場合は、サイトナビゲーションの向上がなされることで（指名ページ検索者）、離脱者がへり、サイトCVの増加につながったと考えています。