リピート施策の切り札。LINE友だち追加のハードルが下がった

改善してほしいポイント

中小規模のEC事業者にとっては、導入時の初期費用や最低実施金額のハードルがやや高く感じます。もう少し小ロット（数万円単位など）からテスト運用できるプランがあれば、季節ごとのイベントや小さなセールでも頻繁に利用できると思います。また、効果測定のレポートがスマホからでもサクッと確認できるアプリ版があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規購入後の「2回目購入（リピート）」に繋がらないことが課題でした。商品同梱のチラシからQRコードを読み込み、アンケート回答でPayPayポイントが当たる施策を実施。結果、顧客の生の声（レビュー）を大量に収集できたと同時に、LINEのID連携も進み、その後のステップメール配信によるリピート購入率が[20]%改善しました。