非公開ユーザー
通信販売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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リピート施策の切り札。LINE友だち追加のハードルが下がった
広告運用で利用
良いポイント
PayPayという強力なインセンティブがあるおかげで、ユーザーに能動的に動いてもらいやすい点が最大の魅力です。特にLINE公式アカウントの友だち追加キャンペーンとの相性が抜群で、ただ「情報を送ります」と言うよりも圧倒的に登録率が高まります。在庫リスクがないデジタルギフトなので、予算管理もしやすいです。
改善してほしいポイント
中小規模のEC事業者にとっては、導入時の初期費用や最低実施金額のハードルがやや高く感じます。もう少し小ロット（数万円単位など）からテスト運用できるプランがあれば、季節ごとのイベントや小さなセールでも頻繁に利用できると思います。また、効果測定のレポートがスマホからでもサクッと確認できるアプリ版があると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
新規購入後の「2回目購入（リピート）」に繋がらないことが課題でした。商品同梱のチラシからQRコードを読み込み、アンケート回答でPayPayポイントが当たる施策を実施。結果、顧客の生の声（レビュー）を大量に収集できたと同時に、LINEのID連携も進み、その後のステップメール配信によるリピート購入率が[20]%改善しました。
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