使いこなせば悪くない

改善してほしいポイント

動作が思った以上に重たい。
クラウドのシステムだが、データの不具合出ることが多い。
会計事務所としては使い勝手に大きな不満はないが、関与先からは使いにくいという声もあり。
フル機能が使える会計事務所側と、機能を制限してメニューを見やすくする関与先側の２種類があればより使いやすくなるかもしれない。
サポート体制をもっとしっかりしてほしい。サポート先の電話は繋がらず、営業に連絡を入れると窓口が違うと嫌味を言われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

製品サポートが終了した会計ソフトからの乗り換えで、財務応援の時代から使用しています。
エプソンの営業さんのサポートもあり、比較的導入自体はスムーズに行えました。
実際の業務では、試算表関係が充実しているので顧客の好みに合わせて帳票を作成・提示出来るのが便利。
科目などの設定も細かく出来るため、表示・非表示を切り替えることでシンプルにも複雑にも対応できます。

検討者へお勧めするポイント

機能は比較的多い気はするので、慣れたり使いこなせる自信がある方には向いています。