トライアルだけですが参考になればと思ってます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

トライアルだからなのかサポートへの問い合わせ対応に疑問を持ってしまいました。
対応方法、スピード共に残念。
クレームの様になるのでこの辺で、、、。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お恥ずかしながら使っていた際、誤送信により受け取り手にもご迷惑をかけていたことが多々あったが、これにより誤受信側は処理に困ることないので
相手に迷惑を掛けなくて済んだ。身内の教育はまだまだ必要でしたね。
仕様環境下にいた際は暗号化しているから誤送信怖くないという風潮にもなりかけていたような、、、。