【2025年】Zendesk導入・運用支援パートナーのおすすめ11社をユーザーレビューで徹底比較!
掲載製品数:11製品
総レビュー数:3件
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Zendesk導入・運用支援パートナーの基礎知識
Zendesk導入・運用支援パートナーとは、ITツールのZendeskの導入に向けてサポートしてくれるサービスです。
Zendeskは米国に本社を置いており、日本での販売、導入における代理店業務を行っているパートナー企業があります。
Zendeskソリューションの実装・最適化・カスタマイズ・導入サポート・システム/データ移行・FAQサイトのデザインテンプレート制作・機能拡張アプリケーション開発・外部システムとの連携など手厚いサポートを提供しています。
自社のITスキルに合わせてサポートしてもらう内容を決められるので、導入を検討している方はまずはパートナー企業に相談してみましょう。
Zendesk導入・運用支援パートナーの定義
Zendeskの導入・運用代行を行うサービスプロバイダー
- Zendesk導入・運用支援パートナーの提供メニュー一覧
- 基本メニュー
Zendesk導入・運用支援パートナーの提供メニュー一覧
基本メニュー
メニュー |
解説 |
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導入計画と設計 | 企業のニーズに合わせた導入計画を策定し、カスタマーサポートプロセスを最適化するための設計を支援する |
カスタマイズと設定 | ポートフォームやチケットビュー、カスタムフィールドやスラッシュコマンドなど、高度な設定を代行する |
レポートとデータ分析 | カスタムレポートとダッシュボードを作成し、レポートや分析を行うためのツールを提供する |
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