Zendesk導入・活用支援サービス

株式会社ZeQ

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4.2
2

Zendesk導入・活用支援サービスの評判・口コミ 全2件

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Zendesk導入・活用支援サービスのユーザーレビュー・評価一覧

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勝又 大地

株式会社ヒューマンテクノロジーズ｜ソフトウェア・SI｜その他一般職｜100-300人未満

企業所属 確認済
投稿日：

丁寧な伴走支援

Zendesk導入・運用支援パートナーで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

Zendesk導入にあたり、伴奏支援をしてもらいました。
現在も運用に関する問い合わせや、新機能を活用する提案をしてもらっています。

良いポイント

こちらのやりたい運用をしっかりとヒアリングして実現に向けたアクションを提示してくれます。
また、開発を要する場合も相談に乗ってくれます

改善ポイント

満足しているため改善点は特にありません。
強いて言えば問い合わせの回答スピードが上がるとさらに良いと思います。
※現状でも満足です

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満

企業所属 確認済
投稿日：

問い合わせの管理するなら導入したいツール

Zendesk導入・運用支援パートナーで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

当社はカスタマーサポート全員にライセンスを付与しています。下記機能に助けられています。
・問い合わせを一元管理できる
・チャット機能があるので、簡単に使用できる
・ナレッジが共有可能ですので、便利

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