アクションリンク VS カスタマーリングス VS eセールスマネージャーRemix Cloud VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたアクションリンク、カスタマーリングス、eセールスマネージャーRemix Cloud、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。アクションリンク、カスタマーリングス、eセールスマネージャーRemix Cloud、Zendeskに集まった合計260件のレビューをもとに算出

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	アクションリンク	カスタマーリングス	eセールスマネージャーRemix Cloud	Zendesk
総合満足度	4.7	4.1	3.3	3.6
レビュー数	51	80	26	103
Grid Award CRMツール部門	2026 Winter Leader CRMツール Grid Award	2026 Winter Leader CRMツール Grid Award	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall High Performer (MAツール)	ー	2024 Winter High Performer (CRMツール)	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	ー	Best Software 2022	ー	ー
Good Response	ー	Good Response	ー	ー

※企業規模に関わらず、CRMツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

アクションリンクとカスタマーリングスとeセールスマネージャーRemix CloudとZendeskの満足度で比較する

	アクションリンク	カスタマーリングス	eセールスマネージャーRemix Cloud	Zendesk
機能への満足度	4.6	4.2	3.9	3.9
使いやすさ	4.5	3.6	3.5	3.7
導入のしやすさ	4.6	4.0	3.8	3.7
管理のしやすさ	4.4	3.9	3.6	3.8
サポート品質	4.6	4.5	3.9	3.2
価格	4.6	3.6	3.3	3.3

アクションリンクとカスタマーリングスとeセールスマネージャーRemix CloudとZendeskのMAツールの機能で比較する

	アクションリンク	カスタマーリングス	eセールスマネージャーRemix Cloud	Zendesk
Cookie情報とのひも付け	-	3.5	-	-
フォーム作成	-	4.0	-	-
スコアリング設定	-	3.8	-	-
シナリオ作成	-	3.9	-	-
メール作成・配信	-	4.4	-	-
ステップメール	-	4.3	-	-
ダッシュボード	-	4.1	-	-

アクションリンクとカスタマーリングスとeセールスマネージャーRemix CloudとZendeskのCRM（小売業向け）の機能で比較する

	アクションリンク	カスタマーリングス	eセールスマネージャーRemix Cloud	Zendesk

アクションリンクとカスタマーリングスとeセールスマネージャーRemix CloudとZendeskのCRMツールの機能で比較する

	アクションリンク	カスタマーリングス	eセールスマネージャーRemix Cloud	Zendesk
顧客の基本情報管理	4.5	4.3	3.4	4.0
見込み客管理	-	-	2.7	2.0
登録情報の名寄せ	4.7	3.7	-	-
問い合わせ管理	-	3.7	3.3	5.0
取引履歴／契約管理	4.6	3.7	3.3	1.0
ダッシュボード	4.4	4.0	3.7	5.0
営業活動支援	-	-	3.3	1.0
活動管理	-	-	3.8	1.0
マーケティング施策管理	-	3.7	-	1.0
データ分析	4.5	4.3	3.7	1.0
受付対応の支援	-	-	-	5.0
二次対応支援	-	-	-	5.0
セルフサポートの強化	-	-	-	5.0
保守サービス管理	-	-	-	2.0

アクションリンクとカスタマーリングスとeセールスマネージャーRemix CloudとZendeskの価格で比較する

アクションリンク

スタートプラン
40,000 円
カスタマーリングス

Basic
98,000 円
月~
eセールスマネージャーRemix Cloud

スタンダード
12,500 円
￥12,500 月額/1ユーザーあたり

ナレッジシェア（閲覧のみ）
7,000 円
￥7,000 月額/1ユーザーあたり

スケジュールシェア（グループウェアのみ）
3,500 円
￥3,500 月額/1ユーザーあたり
Zendesk

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