Amazon Connect VS GoodLine VS マヤイ VS Genesys Cloud CXの比較

ITreviewに寄せられたAmazon Connect、GoodLine、マヤイ、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Amazon Connect、GoodLine、マヤイ、Genesys Cloud CXに集まった合計68件のレビューをもとに算出

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	Amazon Connect	GoodLine	マヤイ	Genesys Cloud CX
総合満足度	4.0	4.6	5.0	4.2
レビュー数	9	29	4	26
Grid Award IVR(電話自動音声応答システム)部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2025 Fall Leader (通話録音システム)	ー	2024 Winter Leader (クラウドPBX)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	Good Response

※企業規模に関わらず、IVR(電話自動音声応答システム)のカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

Amazon ConnectとGoodLineとマヤイとGenesys Cloud CXの満足度で比較する

	Amazon Connect	GoodLine	マヤイ	Genesys Cloud CX
機能への満足度	4.1	4.6	4.7	4.3
使いやすさ	3.9	4.5	4.4	4.3
導入のしやすさ	3.6	4.4	4.4	4.0
管理のしやすさ	3.5	4.6	3.9	4.0
サポート品質	4.3	4.6	5.0	3.5
価格	4.4	4.3	5.0	3.5

Amazon ConnectとGoodLineとマヤイとGenesys Cloud CXのクラウドPBXの機能で比較する

	Amazon Connect	GoodLine	マヤイ	Genesys Cloud CX
内線通話	-	4.5	-	4.3
発着信制御	-	4.6	-	4.3

Amazon ConnectとGoodLineとマヤイとGenesys Cloud CXのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	Amazon Connect	GoodLine	マヤイ	Genesys Cloud CX
着信への自動応答	4.2	4.6	4.6	4.2
発信での自動音声案内	4.6	4.0	-	4.5
音声認識	4.2	-	4.6	-
コールフロー作成	4.0	4.6	5.0	4.2

Amazon ConnectとGoodLineとマヤイとGenesys Cloud CXの価格で比較する

Amazon Connect

価格情報なし
GoodLine

GoodLine SOHO
3,000 円

GoodLine ビジネス
1,000 円

GoodCall
4,000 円
マヤイ

スタンダード
1,500 円
月（税別）

ビジネス
9,800 円
月（税別）
Genesys Cloud CX

価格情報なし