酒井 勇貴
合同会社クレイジーコンサルティング｜経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
わずか500円で電話対応をAI化できるスモールビジネスの生産性向上の必須アイテム。
着信情報・要件はAI電話番の”まやいちゃん”がしっかり対応してくれます。
要件は文字起こしされ、メールで届けてくれます。
電話の内容は音声でも確認できるので、仮に文字起こしされた文章に難があっても大丈夫。
テキスト・音声に加えて、”まやいちゃん”からのほっこりできる健気なメッセージが届くのもいいですね。
改善してほしいポイント
若干、AI電話番の”まやいちゃん”の声が機械っぽいのが気になります。
もっと”まやいちゃん”らしく、可愛らしい声でもいいと思いますね。
改善してほしいところは、この程度。
ミニマムだけど完成度は高いサービスになっていると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社はスモールビジネスを対象とした経営コンサルティング・研修会社であり、代表である私を含めてコンサルタントは常に飛び回っています。
既存顧客からの問い合わせは、基本的に全て担当コンサルタントの携帯やメールに直接行くため、代表電話に着信があることは稀。それでも、新規の問い合わせなどはやはり代表電話にかかってきます。
ここで取りこぼしが発生しており、これを防ぐのが課題でした。
そこで、外部の電話代行を一時期は使っていたのですが、正直弊社にはオーバースペックだったのです。
その点、この"マヤイ"は必要十分な機能でリーズナブル。
新規の問い合わせの取りこぼしも無くなりました。
検討者へお勧めするポイント
必要十分な機能でリーズナブルな自動音声応答をお探しであれば、マヤイは最良の選択だと思います。
