改善してほしいポイント
若干、AI電話番の”まやいちゃん”の声が機械っぽいのが気になります。
もっと”まやいちゃん”らしく、可愛らしい声でもいいと思いますね。
改善してほしいところは、この程度。
ミニマムだけど完成度は高いサービスになっていると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社はスモールビジネスを対象とした経営コンサルティング・研修会社であり、代表である私を含めてコンサルタントは常に飛び回っています。
既存顧客からの問い合わせは、基本的に全て担当コンサルタントの携帯やメールに直接行くため、代表電話に着信があることは稀。それでも、新規の問い合わせなどはやはり代表電話にかかってきます。
ここで取りこぼしが発生しており、これを防ぐのが課題でした。
そこで、外部の電話代行を一時期は使っていたのですが、正直弊社にはオーバースペックだったのです。
その点、この"マヤイ"は必要十分な機能でリーズナブル。
新規の問い合わせの取りこぼしも無くなりました。
検討者へお勧めするポイント
必要十分な機能でリーズナブルな自動音声応答をお探しであれば、マヤイは最良の選択だと思います。
