直感的に使えるところがとても良い。

改善してほしいポイント

特に大きな不満はありませんが、今後、アプリの機能充実してくれるといいです。アプリで電話は受けられるのですが保留して他の職員に転送することは現状でできないのでその機能が付けば最高です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・リモートワーク下で職員が少ない中でも自動音声が電話を効率よくさばいてくれいているので業務維持に大きく貢献してくれています。
・電話の分岐設定も簡単にクライドベースで変更管理ができるため、休日はこの案内を流してこの番号に転送しようなど自由自在です。