非公開ユーザー
その他サービス｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
導入ハードルが低く、電話窓口の開設がスムーズにできた
良いポイント
少人数で運営している会社の個別の窓口電話として利用していますが、全体的に非常に満足しています。
一番便利だと感じているのは、番号にかかってきた電話を複数人の携帯電話に同時に転送できる点です。オフィスに誰かが常駐する必要がなくなり、外出先やテレワーク中でも電話対応ができるため、電話の取りこぼしが大幅に減りました。
管理画面もシンプルで分かりやすく、転送先の設定変更や営業時間の変更、着信履歴の確認などが簡単に行えます。導入や運用で困ることもほとんどありませんでした。
通話品質も安定しており、日常業務で不便を感じることはありません。コストパフォーマンスも高く、小規模事業者やリモートワークを取り入れている会社には特におすすめできるサービスだと思います。
今後さらに機能が充実すれば嬉しいですが、現時点でも十分満足しており、引き続き利用したいサービスです。
改善してほしいポイント
050番号以外も選択できるようになると嬉しいです。取引先によっては050番号に抵抗感を持つケースがあり、例えば市外局番付きの番号を選択できると、より導入しやすくなると思います。
着信履歴をもっと手軽に確認できるようにしてほしいです。現状はWebサイトにログインして確認する必要がありますが、スマートフォンアプリやメール・プッシュ通知などで素早く確認できるようになると、さらに使い勝手が向上すると感じます。
総合的には非常に満足しており、電話業務の効率化に大きく貢献してくれているサービスです。今後のアップデートにも期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
最大のメリットは、導入のハードルが非常に低かったことです。専門的な電話設備を用意したり、複雑な設定をしたりすることなく、短時間で会社の代表電話環境を構築できました。
「会社の代表電話を手軽にクラウド化したい」という課題を、低コストかつスピーディーに解決できた点が、このサービスの一番の魅力だと感じています。
