Arcstar Smart PBX VS MediaVoice VS MiiTel Phone VS Genesys Cloud CXの比較
ITreviewに寄せられたArcstar Smart PBX、MediaVoice、MiiTel Phone、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Arcstar Smart PBX、MediaVoice、MiiTel Phone、Genesys Cloud CXに集まった合計121件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
26
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4
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65
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26
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Grid Award クラウドPBX部門 |
ー
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ー
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ー
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| 部門別受賞歴 |
ー
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2024 Winter Leader
(ボイスボット)
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2025 Fall Leader
(通話録音システム)
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2024 Winter Leader
(クラウドPBX)
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| Best Software |
ー
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Best Software 2023
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ー
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ー
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| Good Response |
ー
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ー
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ー
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Good Response
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Arcstar Smart PBXとMediaVoiceとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 2.9 | 4.5 | 4.0 | 4.3 |
| 使いやすさ | 2.9 | 4.3 | 4.2 | 4.3 |
| 導入のしやすさ | 3.0 |
ー
|
4.5 | 4.0 |
| 管理のしやすさ | 2.4 |
ー
|
4.1 | 4.0 |
| サポート品質 | 2.7 | 4.5 | 3.7 | 3.5 |
| 価格 | 3.1 | 4.1 | 3.6 | 3.5 |
Arcstar Smart PBXとMediaVoiceとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXのクラウドPBXの機能で比較する
| 内線通話 | 3.1 | - | 3.7 | 4.3 |
| 発着信制御 | 3.4 | - | 3.7 | 4.3 |
Arcstar Smart PBXとMediaVoiceとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXの電話転送サービスの機能で比較する
| 自動転送 | - | - | - | - |
| 自動音声受付 | - | - | - | - |
Arcstar Smart PBXとMediaVoiceとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXのCTIシステムの機能で比較する
| ポップアップ | - | - | 4.2 | 3.6 |
| 顧客情報との連携 | - | - | 4.5 | 4.5 |
| 着信の自動振り分け（ACD） | - | - | 3.4 | 4.4 |
| 録音 | - | - | 4.5 | 4.0 |
| IVR(自動音声応答） | - | - | 3.6 | 4.0 |
| Q&A登録 | - | - | - | - |
| オペレーター管理 | - | - | 4.6 | 3.4 |
| 対応状況管理 | - | - | 4.3 | 3.6 |
| レポート | - | - | 4.1 | 3.6 |
Arcstar Smart PBXとMediaVoiceとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | - | - | - | - |
| チケットの割り当て | - | - | 3.0 | - |
| 案件のタグ付 | - | - | 3.0 | - |
| ポータル | - | - | - | 4.0 |
| リマインダー | - | - | - | 3.0 |
| 自動化 | - | - | 3.0 | 4.0 |
| SNS統合 | - | - | - | 4.0 |
| チャット／リアルタイムサポート | - | - | 4.0 | 4.0 |
| テンプレートとカスタマイズ | - | - | - | 4.0 |
Arcstar Smart PBXとMediaVoiceとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する
| 着信への自動応答 | - | 4.6 | 5.0 | 4.2 |
| 発信での自動音声案内 | - | 4.6 | - | 4.5 |
| 音声認識 | - | - | - | - |
| コールフロー作成 | - | 4.6 | 2.0 | 4.2 |
Arcstar Smart PBXとMediaVoiceとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXのコールセンターシステムの機能で比較する
| CTIの機能 | - | - | 3.6 | 5.0 |
| CRMの機能 | - | - | 4.3 | 5.0 |
| FAQの機能 | - | - | - | - |
Arcstar Smart PBXとMediaVoiceとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXの価格で比較する
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自動受付IVR
50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。オートコール80,000 円
リスト数が多い方向けのボリューム割プランもご用意しております。あふれ呼IVR30,000 円
話中時迂回は別途、FD通話料(固定電話:15円/3分、携帯電話:25円/1分)が発生致します。CSアンケートIVR50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。 -
価格情報なし
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価格情報なし