AVACOM VS カスタマーリングス VS ミエルカヒートマップ VS Genesys Cloud CXの比較
ITreviewに寄せられたAVACOM、カスタマーリングス、ミエルカヒートマップ、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 AVACOM、カスタマーリングス、ミエルカヒートマップ、Genesys Cloud CXに集まった合計211件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
3
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80
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102
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26
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Grid Award 遠隔接客システム部門 |
ー
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ー
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ー
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ー
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| 部門別受賞歴 |
ー
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2025 Fall Leader
(CRMツール)
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2024 Winter Leader
(アクセス解析ツール)
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2024 Winter Leader
(クラウドPBX)
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| Best Software |
ー
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Best Software 2022
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ー
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ー
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| Good Response |
ー
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Good Response
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Good Response
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Good Response
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AVACOMとカスタマーリングスとミエルカヒートマップとGenesys Cloud CXの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.0 | 4.2 | 4.1 | 4.3 |
| 使いやすさ | 4.6 | 3.6 | 4.2 | 4.3 |
| 導入のしやすさ |
ー
|
4.0 | 4.6 | 4.0 |
| 管理のしやすさ |
ー
|
3.9 | 4.1 | 4.0 |
| サポート品質 | 3.9 | 4.5 | 4.1 | 3.5 |
| 価格 | 2.6 | 3.6 | 3.8 | 3.5 |
AVACOMとカスタマーリングスとミエルカヒートマップとGenesys Cloud CXのWeb接客ツールの機能で比較する
| チャットの設置 | - | - | - | 4.0 |
| チャットbot構築 | - | - | - | 4.0 |
| ユーザーの利用状況把握 | - | 5.0 | - | - |
| カタログなどのファイル送信 | - | - | - | - |
| 応対者の振り分け | - | - | - | 4.0 |
| ポップアップ表示によるお知らせ機能 | - | 5.0 | - | - |
| クーポン発行 | - | - | - | - |
| 各種ウィンドウの表示設定 | - | - | - | - |
| FAQの作成 | - | - | - | - |
| モバイルデバイス対応 | - | - | - | - |
| 分析レポート | - | 4.5 | - | - |
| コンテンツの表示設定 | - | - | - | - |
AVACOMとカスタマーリングスとミエルカヒートマップとGenesys Cloud CXの価格で比較する
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価格情報なし
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Basic
98,000 円
月~ -
ミニマムプラン
10,780 円
ビジネスプラン21,780 円
ファーストプラン54,780 円
エキスパート109,780 円
スーパーヒートマップ164,780 円
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価格情報なし