b→dash VS Knowledge Suite VS Agentforce Sales VS Zoho CRMの比較
ITreviewに寄せられたb→dash、Knowledge Suite、Agentforce Sales、Zoho CRMのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 b→dash、Knowledge Suite、Agentforce Sales、Zoho CRMに集まった合計838件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
172
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71
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467
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128
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Grid Award MAツール部門 |
 2026 Winter Leader
MAツール
Grid Award
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ー
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ー
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 2026 Winter High Performer
MAツール
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
2025 Fall Leader
(BIツール)
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2025 Fall Leader
(SFAツール(営業支援システム))
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2025 Fall Leader
(SFAツール(営業支援システム))
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2025 Fall Leader
(SFAツール(営業支援システム))
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| Best Software |
ー
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ー
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ー
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ー
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| Good Response |
ー
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ー
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ー
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Good Response
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b→dashとKnowledge SuiteとAgentforce SalesとZoho CRMの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.2 | 3.5 | 4.0 | 4.3 |
| 使いやすさ | 4.1 | 3.6 | 3.5 | 3.9 |
| 導入のしやすさ | 4.1 | 4.1 | 3.2 | 3.8 |
| 管理のしやすさ | 4.0 | 3.4 | 3.6 | 3.9 |
| サポート品質 | 4.4 | 3.2 | 3.5 | 3.2 |
| 価格 | 3.7 | 4.4 | 2.7 | 4.3 |
b→dashとKnowledge SuiteとAgentforce SalesとZoho CRMのRFM分析ツールの機能で比較する
| 優良顧客の選別 | 4.5 | - | - | 4.0 |
| 顧客のグループ化 | - | - | - | 4.0 |
| 既存顧客へのアプローチ・育成 | 4.7 | - | - | 4.0 |
b→dashとKnowledge SuiteとAgentforce SalesとZoho CRMのMAツールの機能で比較する
| 見込み客（リード）情報管理 | 4.0 | - | - | 4.3 |
| Cookie情報とのひも付け | 3.9 | - | - | 3.1 |
| オフライン行動履歴管理 | 3.8 | - | - | 3.5 |
| CRM／SFA連携 | 3.9 | - | - | 4.2 |
| ランディングページ作成 | 3.7 | - | - | 3.4 |
| フォーム作成 | 3.9 | - | - | 3.7 |
| SNS連携 | - | - | - | 3.5 |
| ターゲティング、キャンペーン管理 | 4.1 | - | - | 3.9 |
| スコアリング設定 | 3.9 | - | - | 3.4 |
| シナリオ作成 | 4.3 | - | - | 3.8 |
| メール作成・配信 | 4.4 | - | - | 4.2 |
| ステップメール | 4.3 | - | - | 3.9 |
| ダッシュボード | 3.9 | - | - | 3.9 |
b→dashとKnowledge SuiteとAgentforce SalesとZoho CRMのCRMツールの機能で比較する
| 顧客の基本情報管理 | 4.1 | 3.7 | 4.3 | 4.4 |
| 見込み客管理 | 3.8 | 3.4 | 4.0 | 4.0 |
| 登録情報の名寄せ | 4.2 | 3.6 | 3.5 | 3.6 |
| 問い合わせ管理 | 3.7 | 3.0 | 3.7 | 3.7 |
| 取引履歴／契約管理 | - | 3.6 | 3.9 | 4.0 |
| ダッシュボード | 3.9 | 3.0 | 4.0 | 4.0 |
| 営業活動支援 | - | 3.8 | 3.9 | 3.9 |
| 活動管理 | - | 4.0 | 3.9 | 3.8 |
| マーケティング施策管理 | 4.1 | 3.0 | 3.6 | 3.4 |
| データ分析 | 4.2 | 2.6 | 3.7 | 3.7 |
| 受付対応の支援 | - | 3.2 | 3.4 | 3.1 |
| 二次対応支援 | - | 3.0 | 3.3 | - |
| セルフサポートの強化 | 4.0 | 2.7 | 3.3 | - |
| 保守サービス管理 | - | 2.7 | 4.0 | - |
b→dashとKnowledge SuiteとAgentforce SalesとZoho CRMの名刺管理ソフトの機能で比較する
| 名刺情報の取り込み | - | 4.1 | - | 4.0 |
| 項目の分類 | - | 3.8 | - | 3.8 |
| 登録情報の名寄せ | - | 3.8 | - | 2.7 |
| 名刺情報の更新 | - | - | - | 3.0 |
| タグによるグループ分け | - | - | - | 3.9 |
| 付加情報の追加 | - | 3.8 | - | 4.0 |
| キーワード検索 | - | 3.7 | - | 3.8 |
| 組織ツリーの生成 | - | - | - | 3.2 |
| モバイルデバイス対応 | - | 3.6 | - | 3.9 |
| 顧客管理 | - | 3.9 | - | 4.0 |
| アクセス権限の設定 | - | 3.7 | - | 3.6 |
| メールの一斉配信 | - | 3.1 | - | 4.0 |
b→dashとKnowledge SuiteとAgentforce SalesとZoho CRMのSFAツール(営業支援システム)の機能で比較する
| 案件管理 | - | 3.5 | 4.3 | 4.4 |
| 商談管理 | - | 3.6 | 4.2 | 4.3 |
| プロセス管理 | - | 3.1 | 3.9 | 3.9 |
| データ共有 | - | 3.9 | 3.7 | 4.2 |
| 顧客管理 | - | 3.5 | 4.1 | 4.3 |
| 予実管理 | - | 3.0 | 3.6 | 3.5 |
| レポート出力 | - | 3.5 | 3.7 | 3.9 |
| ダッシュボード | - | 3.0 | 3.9 | 4.2 |
| 外部システム連携 | - | 2.1 | 3.7 | 3.8 |
| スケジュール管理 | - | 3.5 | 3.4 | 3.6 |
| ワークフロー | - | 3.5 | 3.5 | 3.7 |
| モバイルアプリ、モバイル対応 | - | 3.7 | 3.2 | 3.7 |
b→dashとKnowledge SuiteとAgentforce SalesとZoho CRMの価格で比較する
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価格情報なし
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グループウェア
10,000 円
SFAスタンダード55,000 円
SFAプロフェッショナル85,000 円
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0 円
3ユーザーまでスタンダード1,680 円
ユーザー/月 年間払い月額換算 税別プロフェッショナル2,760 円
ユーザー/月 年間払い月額換算 税別エンタープライズ4,800 円
ユーザー/月 年間払い月額換算 税別アルティメット6,240 円
ユーザー/月 年間払い月額換算 税別