CallConnect VS MiiTel Phone VS Genesys Cloud CX VS りもふぉんの比較
ITreviewに寄せられたCallConnect、MiiTel Phone、Genesys Cloud CX、りもふぉんのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 CallConnect、MiiTel Phone、Genesys Cloud CX、りもふぉんに集まった合計114件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
9
|
65
|
26
|
14
|
|
Grid Award CTIシステム部門 |
ー
|
 2026 Winter Leader
CTIシステム
Grid Award
|
ー
|
ー
|
| 部門別受賞歴 |
ー
|
2025 Fall Leader
(通話録音システム)
|
2024 Winter Leader
(クラウドPBX)
|
ー
|
| Best Software |
ー
|
ー
|
ー
|
ー
|
| Good Response |
ー
|
ー
|
Good Response
|
ー
|
CallConnectとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXとりもふぉんの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.2 | 4.0 | 4.3 | 4.4 |
| 使いやすさ | 4.3 | 4.2 | 4.3 | 4.6 |
| 導入のしやすさ | 5.0 | 4.5 | 4.0 | 4.6 |
| 管理のしやすさ | 4.3 | 4.1 | 4.0 | 4.5 |
| サポート品質 | 4.2 | 3.7 | 3.5 | 4.4 |
| 価格 | 3.5 | 3.6 | 3.5 | 4.4 |
CallConnectとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXとりもふぉんのCTIシステムの機能で比較する
| ポップアップ | 4.1 | 4.2 | 3.6 | - |
| 顧客情報との連携 | 3.7 | 4.5 | 4.5 | - |
| 着信の自動振り分け（ACD） | - | 3.4 | 4.4 | - |
| 録音 | 4.3 | 4.5 | 4.0 | - |
| IVR(自動音声応答） | 4.2 | 3.6 | 4.0 | - |
| Q&A登録 | - | - | - | - |
| オペレーター管理 | 3.8 | 4.6 | 3.4 | - |
| 対応状況管理 | 4.0 | 4.3 | 3.6 | - |
| レポート | 3.5 | 4.1 | 3.6 | - |
CallConnectとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXとりもふぉんのクラウドPBXの機能で比較する
| 内線通話 | - | 3.7 | 4.3 | - |
| 発着信制御 | - | 3.7 | 4.3 | - |
CallConnectとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXとりもふぉんのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | - | - | - | - |
| チケットの割り当て | - | 3.0 | - | - |
| 案件のタグ付 | - | 3.0 | - | - |
| ポータル | - | - | 4.0 | - |
| リマインダー | - | - | 3.0 | - |
| 自動化 | - | 3.0 | 4.0 | - |
| SNS統合 | - | - | 4.0 | - |
| チャット／リアルタイムサポート | - | 4.0 | 4.0 | - |
| テンプレートとカスタマイズ | - | - | 4.0 | - |
CallConnectとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXとりもふぉんの電話転送サービスの機能で比較する
| 自動転送 | - | - | - | - |
| 自動音声受付 | - | - | - | - |
CallConnectとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXとりもふぉんのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する
| 着信への自動応答 | - | 5.0 | 4.2 | - |
| 発信での自動音声案内 | - | - | 4.5 | - |
| 音声認識 | - | - | - | - |
| コールフロー作成 | - | 2.0 | 4.2 | - |
CallConnectとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXとりもふぉんのIP電話アプリ(050)・VoIP携帯電話の機能で比較する
| 発信・着信 | - | - | - | 5.0 |
| 留守番電話 | - | - | - | 5.0 |
| 通話録音 | - | - | - | - |
| キューイング | - | - | - | - |
| IVR(自動音声応答） | - | - | - | - |
CallConnectとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXとりもふぉんのコールセンターシステムの機能で比較する
| CTIの機能 | - | 3.6 | 5.0 | - |
| CRMの機能 | - | 4.3 | 5.0 | - |
| FAQの機能 | - | - | - | - |
CallConnectとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXとりもふぉんの価格で比較する
-
Starter
2,400 円
1ライセンスBasic4,600 円
1ライセンスPro8,800 円
1ライセンス -
価格情報なし
-
価格情報なし
-
スタンダードプラン
1,380 円
ベーシックプラン980 円
音声応答680 円