チャネルトーク VS Circlace VS 楽楽自動応対（旧：メールディーラー） VS Re:lationの比較
ITreviewに寄せられたチャネルトーク、Circlace、楽楽自動応対（旧：メールディーラー）、Re:lationのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 チャネルトーク、Circlace、楽楽自動応対（旧：メールディーラー）、Re:lationに集まった合計145件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
25
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12
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77
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31
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Grid Award Webチャットツール部門 |
 2026 Winter Leader
Webチャットツール
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
2025 Fall High Performer
(カスタマーサクセスツール)
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2025 Fall Leader
(メール共有システム)
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2025 Spring High Performer
(メール共有システム)
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| Best Software |
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| Good Response |
Good Response
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チャネルトークとCirclaceと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とRe:lationの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.2 | 3.9 | 4.2 | 4.3 |
| 使いやすさ | 4.3 | 4.2 | 4.3 | 4.1 |
| 導入のしやすさ | 4.5 | 4.3 | 3.9 | 4.2 |
| 管理のしやすさ | 4.4 | 3.3 | 4.2 | 4.0 |
| サポート品質 | 4.3 | 4.2 | 4.0 | 4.2 |
| 価格 | 3.6 | 4.2 | 3.5 | 3.2 |
チャネルトークとCirclaceと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とRe:lationのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | - | - | 4.5 | 4.2 |
| チケットの割り当て | - | - | 4.5 | 4.2 |
| 案件のタグ付 | - | - | 3.9 | 4.3 |
| ポータル | - | - | 4.3 | 4.0 |
| リマインダー | - | - | 4.1 | 3.5 |
| 自動化 | - | - | - | 3.9 |
| SNS統合 | - | - | - | 3.5 |
| チャット／リアルタイムサポート | - | - | 4.7 | 3.7 |
| テンプレートとカスタマイズ | - | - | 5.0 | 4.2 |
チャネルトークとCirclaceと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とRe:lationのインシデント管理ツールの機能で比較する
チャネルトークとCirclaceと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とRe:lationのチャットボットツールの機能で比較する
| GUIでのシナリオ作成 | - | - | - | - |
| シナリオの作成／編集 | - | - | - | - |
| 質問／回答の設定 | - | - | - | - |
| 画像・動画対応 | - | - | - | - |
| フォーム対応 | - | - | - | - |
| ステップ配信 | - | - | - | - |
| AI活用 | - | - | - | - |
| 多言語対応 | - | - | - | - |
| 各種チャットツール連携 | - | - | - | - |
| テスト／シミュレーション | - | - | - | - |
| 分析・レポーティング | - | - | - | - |
チャネルトークとCirclaceと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とRe:lationのカスタマーサクセスツールの機能で比較する
| 顧客プロファイルの管理 | 4.1 | - | - | - |
| 顧客のモニタリング | 3.8 | - | - | - |
| サービス管理 | - | 4.3 | - | - |
チャネルトークとCirclaceと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とRe:lationのメール共有システムの機能で比較する
| ステータス管理 | - | 5.0 | 4.2 | 4.3 |
| 情報共有 | - | 5.0 | 4.5 | 4.3 |
| 承認フロー | - | - | 4.5 | 4.1 |
| 権限設定 | - | 5.0 | 4.4 | 3.7 |
| レポーティング | - | 5.0 | 3.6 | 3.3 |
チャネルトークとCirclaceと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とRe:lationの価格で比較する
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Growth9,600 円
Enterprise-
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価格情報なし
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月額費用はご利用のユーザ数やストレージ容量などで変動します。