チャネルトーク VS Commune VS HubSpot CRM VS Sansanの比較

ITreviewに寄せられたチャネルトーク、Commune、HubSpot CRM、Sansanのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。チャネルトーク、Commune、HubSpot CRM、Sansanに集まった合計975件のレビューをもとに算出

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	チャネルトーク	Commune	HubSpot CRM	Sansan
総合満足度	4.2	4.1	4.0	3.9
レビュー数	25	133	103	714
Grid Award Webチャットツール部門	2026 Winter Leader Webチャットツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall High Performer (カスタマーサクセスツール)	2025 Fall Leader (カスタマーサクセスツール)	ー	2025 Fall Leader (企業データベース)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	Good Response	ー	ー

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

チャネルトークとCommuneとHubSpot CRMとSansanの満足度で比較する

	チャネルトーク	Commune	HubSpot CRM	Sansan
機能への満足度	4.2	3.7	4.1	4.2
使いやすさ	4.3	3.8	4.0	4.1
導入のしやすさ	4.5	4.1	4.2	3.9
管理のしやすさ	4.4	3.9	4.1	3.9
サポート品質	4.3	4.5	3.7	3.7
価格	3.6	3.6	3.8	3.1

チャネルトークとCommuneとHubSpot CRMとSansanのCRMツールの機能で比較する

	チャネルトーク	Commune	HubSpot CRM	Sansan
顧客の基本情報管理	3.5	3.6	4.3	4.2
見込み客管理	3.5	2.0	4.1	3.7
登録情報の名寄せ	3.4	-	-	4.1
問い合わせ管理	4.1	1.9	4.0	-
取引履歴／契約管理	-	-	4.0	-
ダッシュボード	3.7	3.5	3.6	-
営業活動支援	-	-	3.9	-
活動管理	3.4	-	3.9	4.0
マーケティング施策管理	3.6	-	3.9	-
データ分析	3.4	3.1	3.6	-
受付対応の支援	4.0	-	3.8	-
二次対応支援	4.2	2.0	3.8	-
セルフサポートの強化	4.0	4.0	3.6	-
保守サービス管理	3.9	-	3.7	-

チャネルトークとCommuneとHubSpot CRMとSansanのFAQシステムの機能で比較する

	チャネルトーク	Commune	HubSpot CRM	Sansan
コンテンツ作成	-	4.0	-	-
公開	-	4.0	-	-
検索	-	3.4	-	-
レポート	-	4.0	-	-

チャネルトークとCommuneとHubSpot CRMとSansanのカスタマーサクセスツールの機能で比較する

	チャネルトーク	Commune	HubSpot CRM	Sansan
顧客プロファイルの管理	4.1	-	-	-
顧客のモニタリング	3.8	4.0	-	-
ヘルススコア管理	-	3.5	-	-
NPS調査	-	3.3	-	-
CSAT調査	-	3.0	-	-
CES調査	-	3.0	-	-
KPI管理	-	3.4	-	-
チャーンリスク管理	-	3.2	-	-
アップセル機会の管理	-	3.4	-	-
サービス管理	-	3.8	-	-

チャネルトークとCommuneとHubSpot CRMとSansanの価格で比較する

チャネルトーク

無料プラン
0 円

Early Stage
3,600 円

Growth
9,600 円

Enterprise
-
Commune

価格情報なし
HubSpot CRM

価格情報なし
Sansan

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