ChatPlus | AI AgentPlus VS Freshservice VS メールワイズ VS Re:lationの比較

ITreviewに寄せられたChatPlus | AI AgentPlus、Freshservice、メールワイズ、Re:lationのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 ChatPlus | AI AgentPlus、Freshservice、メールワイズ、Re:lationに集まった合計658件のレビューをもとに算出

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	ChatPlus \| AI AgentPlus	Freshservice	メールワイズ	Re:lation
総合満足度	4.4	3.8	4.0	4.1
レビュー数	511	7	109	31
Grid Award Webチャットツール部門	2026 Winter Leader Webチャットツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (チャットボットツール)	ー	2025 Fall Leader (メール共有システム)	2025 Spring High Performer (メール共有システム)
Best Software	Best Software 2024 ＋3受賞	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

ChatPlus | AI AgentPlusとFreshserviceとメールワイズとRe:lationの満足度で比較する

	ChatPlus \| AI AgentPlus	Freshservice	メールワイズ	Re:lation
機能への満足度	4.4	4.0	4.2	4.3
使いやすさ	4.4	3.9	4.1	4.1
導入のしやすさ	4.5	4.4	4.1	4.2
管理のしやすさ	4.1	4.3	4.3	4.0
サポート品質	4.5	2.9	3.7	4.2
価格	4.4	4.0	3.9	3.2

ChatPlus | AI AgentPlusとFreshserviceとメールワイズとRe:lationのヘルプデスクツールの機能で比較する

	ChatPlus \| AI AgentPlus	Freshservice	メールワイズ	Re:lation
チケット登録	4.3	5.0	3.2	4.2
チケットの割り当て	4.3	5.0	3.3	4.2
案件のタグ付	4.4	-	3.8	4.3
ポータル	4.6	-	4.2	4.0
リマインダー	4.4	-	2.9	3.5
自動化	4.6	-	2.8	3.9
SNS統合	4.8	-	-	3.5
チャット／リアルタイムサポート	4.4	-	-	3.7
テンプレートとカスタマイズ	4.4	3.0	3.8	4.2

ChatPlus | AI AgentPlusとFreshserviceとメールワイズとRe:lationのインシデント管理ツールの機能で比較する

	ChatPlus \| AI AgentPlus	Freshservice	メールワイズ	Re:lation
チケット管理	-	4.3	-	-
チケットのタグ付け	-	4.6	-	-
ナレッジ管理	-	5.0	-	-
レポート	-	4.0	-	-
IT資産管理	-	4.0	-	-

ChatPlus | AI AgentPlusとFreshserviceとメールワイズとRe:lationのメール共有システムの機能で比較する

	ChatPlus \| AI AgentPlus	Freshservice	メールワイズ	Re:lation
ステータス管理	-	-	4.3	4.3
情報共有	-	-	4.4	4.3
承認フロー	-	-	3.1	4.1
権限設定	-	-	3.8	3.7
レポーティング	-	-	2.8	3.3

ChatPlus | AI AgentPlusとFreshserviceとメールワイズとRe:lationの価格で比較する

ChatPlus | AI AgentPlus

ミニマムプラン
1,500 円

ビジネスライトプラン
9,800 円
高機能なシナリオチャットボットを実装

プレミアムプラン
28,000 円
各種分析、有人チャット支援機能、設定補助機

AIライトプラン
50,000 円
フリーワードであらゆる問い合わせに対応

オートAIプラン
80,000 円
言葉の意味をAIが解釈し、スムーズに回答

AI AgentPlus
-
Freshservice

STARTER
2,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

GROWTH
7,200 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

PRO
13,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

ENTERPRISE
17,300 円
ユーザー毎/月額(年次請求)
メールワイズ

スタンダードコース
500 円
月/1ユーザー

プレミアムコース
1,500 円
月/1ユーザー
Re:lation

有償プラン
18,000 円
月額費用はご利用のユーザ数やストレージ容量などで変動します。