クラコールPBX VS Dialpad VS Genesys Cloud CX VS WCCの比較

ITreviewに寄せられたクラコールPBX、Dialpad、Genesys Cloud CX、WCCのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。クラコールPBX、Dialpad、Genesys Cloud CX、WCCに集まった合計81件のレビューをもとに算出

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	クラコールPBX	Dialpad	Genesys Cloud CX	WCC
総合満足度	4.8	3.3	4.2	- 評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません
レビュー数	4	51	26	0
Grid Award クラウドPBX部門	ー	2026 Winter Leader クラウドPBX Grid Award	ー	ー
部門別受賞歴	ー	ー	2024 Winter Leader (クラウドPBX)	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	Good Response	ー

※企業規模に関わらず、クラウドPBXのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

クラコールPBXとDialpadとGenesys Cloud CXとWCCの満足度で比較する

	クラコールPBX	Dialpad	Genesys Cloud CX	WCC
機能への満足度	4.6	3.8	4.3	ー
使いやすさ	4.4	3.6	4.3	ー
導入のしやすさ	4.6	3.6	4.0	ー
管理のしやすさ	4.6	3.4	4.0	ー
サポート品質	4.0	3.0	3.5	ー
価格	4.2	3.4	3.5	ー

クラコールPBXとDialpadとGenesys Cloud CXとWCCのクラウドPBXの機能で比較する

	クラコールPBX	Dialpad	Genesys Cloud CX	WCC
内線通話	5.0	4.0	4.3	-
発着信制御	4.6	4.0	4.3	-

クラコールPBXとDialpadとGenesys Cloud CXとWCCのヘルプデスクツールの機能で比較する

	クラコールPBX	Dialpad	Genesys Cloud CX	WCC
チケット登録	-	-	-	-
チケットの割り当て	-	-	-	-
案件のタグ付	-	-	-	-
ポータル	-	-	4.0	-
リマインダー	-	-	3.0	-
自動化	-	-	4.0	-
SNS統合	-	-	4.0	-
チャット／リアルタイムサポート	-	-	4.0	-
テンプレートとカスタマイズ	-	-	4.0	-

クラコールPBXとDialpadとGenesys Cloud CXとWCCの価格で比較する

クラコールPBX

1~5ユーザー利用
980 円
ユーザー/月（税抜）

6ユーザー以上利用
4,900 円
月（税抜）
Dialpad

Standard
1,000 円

PRO
1,500 円

Enterprise
2,000 円
Genesys Cloud CX

価格情報なし
WCC

価格情報なし