クラコールPBX VS OmniGrid BizTAP VS Genesys Cloud CX VS トビラフォン Cloudの比較
ITreviewに寄せられたクラコールPBX、OmniGrid BizTAP、Genesys Cloud CX、トビラフォン Cloudのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 クラコールPBX、OmniGrid BizTAP、Genesys Cloud CX、トビラフォン Cloudに集まった合計139件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
4
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1
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26
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108
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Grid Award クラウドPBX部門 |
ー
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ー
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ー
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 2026 Winter Leader
クラウドPBX
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
ー
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ー
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2024 Winter Leader
(クラウドPBX)
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2025 Fall Leader
(IP電話アプリ(050)・VoIP携帯電話)
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| Best Software |
ー
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ー
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ー
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ー
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| Good Response |
ー
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ー
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Good Response
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Good Response
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クラコールPBXとOmniGrid BizTAPとGenesys Cloud CXとトビラフォン Cloudの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.6 | 3.0 | 4.3 | 4.3 |
| 使いやすさ | 4.4 | 3.0 | 4.3 | 4.3 |
| 導入のしやすさ | 4.6 |
ー
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4.0 | 4.4 |
| 管理のしやすさ | 4.6 |
ー
|
4.0 | 4.3 |
| サポート品質 | 4.0 | 3.0 | 3.5 | 4.2 |
| 価格 | 4.2 | 5.0 | 3.5 | 4.0 |
クラコールPBXとOmniGrid BizTAPとGenesys Cloud CXとトビラフォン CloudのクラウドPBXの機能で比較する
| 内線通話 | 5.0 | 5.0 | 4.3 | 3.9 |
| 発着信制御 | 4.6 | 5.0 | 4.3 | 4.2 |
クラコールPBXとOmniGrid BizTAPとGenesys Cloud CXとトビラフォン CloudのIP電話アプリ(050)・VoIP携帯電話の機能で比較する
| 発信・着信 | 5.0 | - | - | 4.1 |
| 留守番電話 | 5.0 | - | - | 4.1 |
| 通話録音 | 5.0 | - | - | 4.4 |
| キューイング | - | - | - | 4.0 |
| IVR(自動音声応答） | 5.0 | - | - | 4.3 |
クラコールPBXとOmniGrid BizTAPとGenesys Cloud CXとトビラフォン CloudのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する
| 着信への自動応答 | - | - | 4.2 | 4.4 |
| 発信での自動音声案内 | - | - | 4.5 | - |
| 音声認識 | - | - | - | 4.0 |
| コールフロー作成 | - | - | 4.2 | 4.5 |
クラコールPBXとOmniGrid BizTAPとGenesys Cloud CXとトビラフォン Cloudの価格で比較する
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1~5ユーザー利用
980 円
ユーザー/月（税抜）6ユーザー以上利用4,900 円
月（税抜） -
基本プラン
500 円
ID -
価格情報なし
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標準プラン
3,300 円
別途オプション費用・通話料金あり