coorum VS カスタマーリングス VS DATA LAB VS Rtoasterの比較
ITreviewに寄せられたcoorum、カスタマーリングス、DATA LAB、Rtoasterのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 coorum、カスタマーリングス、DATA LAB、Rtoasterに集まった合計350件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
189
|
80
|
0
|
81
|
|
Grid Award カスタマーサクセスツール部門 |
 2026 Winter Leader
カスタマーサクセスツール
Grid Award
|
ー
|
ー
|
ー
|
| 部門別受賞歴 |
2025 Fall Leader
(オンラインコミュニティツール)
|
2025 Fall Leader
(CRMツール)
|
ー
|
2025 Fall Leader
(レコメンドエンジン)
|
| Best Software |
ー
|
Best Software 2022
|
ー
|
ー
|
| Good Response |
Good Response
|
Good Response
|
ー
|
Good Response
|
coorumとカスタマーリングスとDATA LABとRtoasterの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.0 | 4.2 |
ー
|
4.4 |
| 使いやすさ | 4.1 | 3.6 |
ー
|
3.4 |
| 導入のしやすさ | 4.3 | 4.0 |
ー
|
3.5 |
| 管理のしやすさ | 4.1 | 3.9 |
ー
|
4.0 |
| サポート品質 | 4.6 | 4.5 |
ー
|
4.2 |
| 価格 | 3.8 | 3.6 |
ー
|
3.4 |
coorumとカスタマーリングスとDATA LABとRtoasterのCRMツールの機能で比較する
| 顧客の基本情報管理 | 3.9 | 4.3 | - | - |
| 登録情報の名寄せ | - | 3.7 | - | - |
| 問い合わせ管理 | - | 3.7 | - | - |
| 取引履歴／契約管理 | - | 3.7 | - | - |
| ダッシュボード | 3.6 | 4.0 | - | - |
| 活動管理 | 4.1 | - | - | - |
| マーケティング施策管理 | 3.9 | 3.7 | - | - |
| データ分析 | 3.8 | 4.3 | - | - |
| 二次対応支援 | 4.3 | - | - | - |
| セルフサポートの強化 | 4.6 | - | - | - |
coorumとカスタマーリングスとDATA LABとRtoasterのWeb接客ツールの機能で比較する
| ユーザーの利用状況把握 | - | 5.0 | - | - |
| カタログなどのファイル送信 | - | - | - | - |
| ポップアップ表示によるお知らせ機能 | - | 5.0 | - | 4.3 |
| クーポン発行 | - | - | - | - |
| 各種ウィンドウの表示設定 | - | - | - | - |
| FAQの作成 | - | - | - | - |
| モバイルデバイス対応 | - | - | - | - |
| 分析レポート | - | 4.5 | - | - |
| コンテンツの表示設定 | - | - | - | - |
coorumとカスタマーリングスとDATA LABとRtoasterのDMPツールの機能で比較する
| 自社が保有する顧客データ（ファーストパーティデータ）の統合 | - | - | - | - |
| 社外データの統合 | - | - | - | - |
| オフラインデータの統合 | - | - | - | - |
| モバイルデータの統合 | - | - | - | - |
| データの抽出 | - | - | - | - |
| オーディエンスセグメンテーション | - | - | - | - |
| レコメンデーション | - | - | - | 4.3 |
| ダッシュボード | - | - | - | - |
| ユーザー管理 | - | - | - | - |
| スケーラビリティ | - | - | - | - |
coorumとカスタマーリングスとDATA LABとRtoasterのCDPツールの機能で比較する
| 顧客データの統合 | 3.1 | 4.6 | - | - |
| レポート／ダッシュボード | 3.7 | 4.3 | - | - |
| ファイル管理機能 | 4.1 | 3.4 | - | - |
| データの整備 | - | 4.2 | - | - |
coorumとカスタマーリングスとDATA LABとRtoasterのレコメンドエンジンの機能で比較する
| 推奨アイテムの提示 | - | - | - | 4.3 |
| ルールベース | - | - | - | 4.0 |
| コンテンツベース | - | - | - | 4.2 |
| 協調フィルタリング | - | - | - | 3.9 |
| レポート | - | - | - | 3.5 |